取號機(jī)界面的提醒。

　　取號機(jī)上方的辦理流程。

　　“我只不過漏輸了一個‘閩’字，怎么就不能辦理了？”26日，市民戴先生向本報反映了自己到福建省公安廳交警總隊(duì)廈門高速公路支隊(duì)辦理高速違章處理時的情況。

　　反映 漏了一個字白等兩小時

　　戴先生說，前幾天他在高速公路上違章了，26日上午到福建省公安廳交警總隊(duì)廈門高速公路支隊(duì)去辦理違章處理。“當(dāng)時我在自動取號機(jī)上輸入了車號，取了一個號。”戴先生說:“排了兩個多小時的隊(duì)，終于輪到我了，可窗口工作人員告訴我‘不予辦理’。”

　　戴先生說，工作人員不予辦理的原因是，自己少輸了一個“閩”字。“我雖然漏了一個‘閩’字，但車號是對的，并沒有什么影響，為什么不能辦？還有，為什么每天只能取一個號，第一次取的號信息輸錯了，不能再取一個正確的？”

　　解釋 取號機(jī)旁有三重提示

　　就戴先生的疑問，記者咨詢了福建省公安廳交警總隊(duì)廈門高速公路支隊(duì)。該支隊(duì)的陳政委說，雖然沒有在取號機(jī)處安排專人指引，但支隊(duì)在取號機(jī)處已經(jīng)有了三重提示，告知辦理者如何取號。

　　“我們在取號機(jī)的正上方貼了取號流程，進(jìn)入取號機(jī)界面后，系統(tǒng)還有一次提示，但我們發(fā)現(xiàn)還是有些當(dāng)事人取錯號，為了加強(qiáng)提醒的效果，我們又用一張更大的紅紙，在取號機(jī)邊再次貼了一份辦理流程，希望辦理者仔細(xì)閱讀。”記者在現(xiàn)場看到，自動取號機(jī)處確實(shí)貼有紅白兩張取號流程介紹，在取號機(jī)界面處也有提示。

　　陳政委還表示，在輸入車牌號的過程中，只要不按確認(rèn)鍵，都是可以修改的，一旦按下確認(rèn)鍵，就無法修改了，因?yàn)槊總€身份證號每天只能取一個號。

　　陳政委說，之所以有這種“一證一號”的規(guī)定，是為了防止一些“中介”或“黃牛”，利用一張身份證，一口氣代替他人取幾十張不同車牌號的辦理號碼。

　　改進(jìn) 將對取號系統(tǒng)進(jìn)行升級

　　“有些市民是真的不小心輸錯，但短時間內(nèi)鑒別比較難，我們也在想辦法改進(jìn)取號程序，既不影響市民辦事，又不給‘黃牛’空間。在每天的正常號辦理結(jié)束后，針對輸錯或漏輸車牌號的當(dāng)事人，我們的工作人員會仔細(xì)鑒別，排除‘黃牛’的嫌疑后，為當(dāng)事人進(jìn)行辦理。”陳政委說。

　　陳政委也表示，支隊(duì)已委托研發(fā)公司，對取號系統(tǒng)進(jìn)行升級。升級成功后，類似漏輸“閩”字這種車牌號碼不齊全的情況，系統(tǒng)會自動提示其進(jìn)行改正，降低異常號出現(xiàn)的頻率。同時，他也提醒廣大市民，前來取號時請認(rèn)真閱讀取號機(jī)上的提示內(nèi)容，正確取號。

　　【提醒】

　　網(wǎng)上也可辦理

　　陳政委提醒，針對車主使用本人駕駛證，處理本人名下個人小型機(jī)動車輛在高速公路上被電子監(jiān)控抓拍的交通違法，符合條件者可以登錄福建省公安廳交警總隊(duì)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(http://fj.122.gov.cn)進(jìn)行辦理。