開學(xué)伊始，南京各個(gè)學(xué)校各個(gè)班級的班主任和熱心家長紛紛建起家長QQ群、微信群。

　　好處是顯而易見的，孩子在學(xué)校里的情況、老師布置的作業(yè)、家長之間的交流溝通，都可以通過家長群很順利地實(shí)現(xiàn)。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少家長吐槽，從身到心都被這個(gè)QQ群無形“綁架”了。

　　事實(shí)上，新媒體社交平臺(tái)的出現(xiàn)方便了人與人之間的溝通，但當(dāng)溝通變得親密無間時(shí)，不少老師也深為家長群所“累”，每天忙著回復(fù)家長各種問候、詢問，深怕遺漏了重要信息，導(dǎo)致家長誤解，不少人直呼“24小時(shí)待命的人民教師，傷不起”。

　　初為學(xué)生家長，家長群已經(jīng)把我嚇著了

　　“初為學(xué)生家長，家長群已經(jīng)把我嚇著了！”9月10日一大早，一年級新生家長B女士在QQ群發(fā)牢騷，沒想到很快得到朋友們的回應(yīng)，一場關(guān)于家長群的吐槽很快刷滿了QQ窗口。(A女士：幼兒園小班學(xué)生家長；B女士、C女士：一年級新生家長；D女士：二年級學(xué)生家長)

　　A：今兒教師節(jié)，家長群那個(gè)熱鬧啊，花店比情人節(jié)時(shí)候還火，一看家長群分享的圖片，那壯觀！

　　B：早上6點(diǎn)多就開始有家長祝老師節(jié)日快樂。最受不了的就是有老師在的家長群，各種諂媚。

　　A：我們昨晚11點(diǎn)多就開始了。

　　C：不過，我們已經(jīng)畢業(yè)的幼兒園大班家長祝老師節(jié)日快樂，反而沒什么反感。這是因?yàn)槭裁矗?/p>

　　B：因?yàn)椴还?，比較真誠。

　　A：我沒覺得祝福讓人反感，反感的是老師隨便有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就有家長立馬獻(xiàn)媚。

　　D：這是再正常不過的事，教師節(jié)不刷你什么時(shí)候刷，每年刷一次，沒啥大不了的。

　　C：咋樣叫獻(xiàn)媚，舉個(gè)例子。

　　A：今天老師發(fā)了一個(gè)做早操的視頻，正常人難道不是找自己的娃嗎？結(jié)果有家長第一反應(yīng)就是老師跳得好萌呀，然后一大堆人跟著說老師好萌。

　　B：那你們會(huì)不會(huì)一邊反感，還一邊獻(xiàn)媚？

　　A：我不獻(xiàn)媚，我也相信老師發(fā)視頻的目的不是為了讓大家看她。

　　C：我今天沒發(fā)祝福。太多祝福了，缺我一個(gè)無所謂，就懶得發(fā)了，反正老師不在意。比如夸老師辛苦的話，我至今就說過一次，是因?yàn)槔蠋熖匾馑叫?我，說娃的一件事，反正的確不愛湊這個(gè)熱鬧。我倒是很反感群里好多家長好弱智，什么都要來問，每次翻就看很多無聊問題，也夠累的，還老是找不到有用信息。

　　A：無用“馬屁信息”太多，淹沒了有用信息。

　　C：嗯，但我對這個(gè)“馬屁”的定義存疑。滿屏都是“老師辛苦了”，大家被重復(fù)信息轟炸之后會(huì)覺得排斥，但每個(gè)發(fā)的人，不代表就是為了拍馬屁，可能也就是覺得有必要，然后也不費(fèi)事，發(fā)一下。

　　C：我是覺得群里討論話題有些無聊，一開學(xué)是找同桌，還有就是嘰歪家長瞎嚷嚷。老師說了下午2點(diǎn)40接小孩，一個(gè)家長每天都問，今天是不是2點(diǎn)40，最后實(shí)在沒辦法，老師說，以后不另行通知都是2點(diǎn)40。

　　B：老師也抓狂吧。

　　C：言簡意賅，直指重點(diǎn)，多好。誰有工夫一天到晚刷屏找里面的有用信息，一會(huì)不看就幾百條，還不能像別的群一樣屏蔽。我看得都累，老師基本不回 復(fù)。但我發(fā)現(xiàn)老師是認(rèn)真看的，我問過一些問題都很實(shí)際，老師會(huì)專門私信回答我，怕被群消息淹沒。但我說的這個(gè)也沒法破，群不就是交流的嗎？

　　B：老師的確累。我們那個(gè)“家校通”，有的家里加了兩個(gè)號(hào)碼，有的只加了一個(gè)，結(jié)果就是有的爸爸能收到，媽媽收不到，或者媽媽能收到，爸爸收不 到，這幾天陸陸續(xù)續(xù)有家長在群里要求老師把兩個(gè)號(hào)碼都加上，都好多天了。我看了都累得慌，就私信班主任麻煩他加上，班主任倒是挺淡定，說“為了孩子，辛苦 也值得！”

　　D：我倒覺得很正常，既然是聚合的群，就像生活中的交際一樣，比如你和同事，也都是通過某種特定的聯(lián)系才認(rèn)識(shí)的，但你們平時(shí)聊天不可能都是工作 吧。我們家長群整體氛圍還是很不錯(cuò)的，基本家長問的問題都有人回應(yīng)。比如這個(gè)瑞瑞的媽媽，就特別讓人頭大，她就是你們說的那種弱智家長，經(jīng)常問孩子作業(yè)是 啥，幾點(diǎn)下課，開學(xué)一周多了還不知道課程表。但是，她每次問，都有人回答她?，F(xiàn)在我們?nèi)豪锘緵]啥廢話，你們小孩剛?cè)雽W(xué)，大部分家長都摸不清狀況，群里信 息多也是正常的，我們沒事沒人說話。我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就是最受不了動(dòng)不動(dòng)買輔導(dǎo)書還要拉上全班人的家長，還號(hào)召大家聯(lián)名要老師課上講解，真心是不怕娃累。

　　“家長群”的群居規(guī)則

　　家長群中，有些家長是老師的絕對“擁護(hù)者”，也有些試圖以“曬”的形式博取關(guān)注，但大部分家長都在打醬油和潛水，面對群居時(shí)代，他們還沒做好準(zhǔn)備。

　“群居時(shí)代”的“直升機(jī)式家長”

　　上述對話基本呈現(xiàn)了家長們對于家長群的各種復(fù)雜心態(tài)。

　　在現(xiàn)代快報(bào)記者的采訪過程中，幾乎所有的班級都建立了家長群。

　　大約有9成家長加入班級的家長群，大部分人認(rèn)為建立家長群很有必要，但仍然有三成受訪者認(rèn)為這種做法很雞肋，但是不看又怕錯(cuò)過有效信息。家長群的種種，似乎讓大家又愛又煩。

　　“剛?cè)爰议L群的時(shí)候，確實(shí)有種終于找到組織的感覺，但漸漸地，家長群里那些龐雜的信息，對我來說確實(shí)有些招架不住。”南京一所名校二年級學(xué)生家 長張女士說，從一開學(xué)討論買什么樣的書包，到買什么樣的文件袋，然后是買鉛筆盒好還是買筆袋好，鉛筆要不要用筆套，不用筆套筆袋會(huì)不會(huì)弄臟，各式各樣的問 題，諸多爸爸媽媽們各抒己見，熱鬧非凡。

　　開學(xué)后，學(xué)校家委開始召集各種義工。

　　交通義工，保證孩子校門口的出入安全；故事媽媽，讓家長走進(jìn)課堂和孩子分享繪本故事，這些都非常有愛?？墒锹赜钟辛宋绮土x工，讓家長中午進(jìn)學(xué)校幫孩子打湯盛飯；值日義工，在孩子放學(xué)打掃衛(wèi)生的時(shí)候，讓家長去幫忙指導(dǎo)……

　　如果沒被表揚(yáng)，就像被批評了一樣

　　一年級新生家長劉女士表示，老師每天在QQ群里“點(diǎn)名表揚(yáng)”，這讓她壓力山大。

　　“剛開學(xué)這幾天主要是寫數(shù)字、寫字母，每天老師會(huì)在QQ群里點(diǎn)名表揚(yáng)，哪個(gè)能吃得消啊，絕對要心態(tài)好，而且小朋友沒被表揚(yáng)也很傷心。”老師要求孩子們練習(xí)寫名字，“有家長拍了放群里，我看也就那樣啊，還沒我家孩子寫得好呢，為啥我家的沒被表揚(yáng)呢？”盡管一些家長私下不服氣，但老師在群里放了幾個(gè) 書寫得了“優(yōu)+”的作業(yè)后，下面依舊是一長溜的跟帖，“寫得真好”“真棒”“學(xué)習(xí)了！謝謝老師！”……劉女士覺得，兒子的字在同齡人中算很好的了，作品都被培訓(xùn)班老師拿走“做廣告”去了，如果以后到了習(xí)字的階段還不能被老師表揚(yáng)，那她就要“多想”了，是不是因?yàn)闆]跟老師“溝通”。

　　五年級家長張先生在家長群里還是頗受歡迎的，畢竟群里的“爸爸”不多。隨著孩子上學(xué)時(shí)間漸長，張先生在群里的地位也日漸下滑，“因?yàn)閮鹤映煽儾缓冒　?rdquo;張先生苦笑著說：“家長在群里地位的高低，就是由孩子的成績決定的。”張先生說，有一次，一位“學(xué)霸”的媽媽大發(fā)慈悲“透露”了一下孩子使用的某種復(fù)習(xí)資料，很多媽媽都像崇拜皇太后一樣地崇拜她，紛紛集體去買。甚至有一次，這位家長談起自己孩子吃某個(gè)牌子的保健品，大家也蜂擁著去買。

　　初二學(xué)生家長陳女士最煩心的還不是成績，而是群里的各種活動(dòng)信息。“學(xué)校經(jīng)常組織一些活動(dòng)，老師總會(huì)在群里問：哪個(gè)家長能幫忙買道具？哪個(gè)家長能幫忙租衣服？誰能幫忙買教輔材料？每次都會(huì)有家長積極承擔(dān)任務(wù)，有的家長甚至連費(fèi)用都自己出了。”但因?yàn)樽约覘l件有限，撫養(yǎng)女兒的壓力很大，每次看到老 師發(fā)這樣的信息，陳女士心里總是很忐忑。

　　被“轟炸”得受不了，只好沉默或吐槽

　　有家長總結(jié)出群里家長的幾種類型。

　　有些家長是老師的絕對“擁護(hù)者”，老師一發(fā)話，馬上回應(yīng)：“您辛苦了，保重身體”；老師一公布“有事需要幫忙”，立刻搶著領(lǐng)，沒搶到的急得不得了。群里還有家長直呼老師“老大”或者“大人”。一些家長私下交流，“這看得讓人直起雞皮疙瘩”。

　　有些家長喜歡通過“曬”的方式博取老師關(guān)注。一位班主任老師說，不知什么時(shí)候開始，她的班級家長群里流行把孩子完成的作業(yè)發(fā)到群里，家長爭分奪 秒讓孩子快寫作業(yè)然后發(fā)到群里爭第一。起初還好，其他家長表示羨慕，還討教高效完成作業(yè)的方法，“第一名”家長開心地介紹經(jīng)驗(yàn)。后來班級一位小女孩的家長 私聊老師，說女兒哭著要搬到學(xué)校附近去住，一問原因：家住得遠(yuǎn)，回家再寫作業(yè)，有的同學(xué)已經(jīng)寫完了，同學(xué)說，家長群里從來看不到她第一個(gè)完成過作業(yè)。

　　在這兩種表現(xiàn)之外，還有兩種表現(xiàn)：“打醬油型”，你說好我跟一句，你說不好我也踩一下；“潛水者和吐槽者”，被轟炸得受不了，只好沉默或無奈吐槽。

　老師說話也很謹(jǐn)慎，擔(dān)心家長多慮

　　不要以為老師在群里“發(fā)號(hào)施令”，其實(shí)他們在群里說話也很謹(jǐn)慎，擔(dān)心家長多慮。

　　事實(shí)上，“一對多”的情況下，若有家長發(fā)起話題并希望老師回應(yīng)，老師往往會(huì)更辛苦。“總不能不作聲啊，或者就跟家長私聊。”南京一雙語幼兒園楊老師表示，在班級微信群里，她從不公開表揚(yáng)、批評某一個(gè)孩子。涉及任何一個(gè)孩子的問題，都會(huì)單獨(dú)與家長溝通，工作量極大。

　　“群的力量有正面也有負(fù)面，如果之前不溝通，就把一個(gè)新通知放進(jìn)去，可能家長心里有不滿。只要有一個(gè)家長說出來，其他家長可能都會(huì)跟風(fēng)，比較麻煩。所以要先分別溝通后再說，這樣大家都會(huì)說支持。即便有些家長心里沒那么樂意，一看別人都同意，也就會(huì)支持。”楊老師說。

　24小時(shí)待命的人民教師，傷不起啊

　　南京仙林某小學(xué)一年級新晉班主任張老師說，“我現(xiàn)在幾乎手機(jī)不離手，要經(jīng)?？纯醇议L說了什么，還要解答問題，真是太累了。”有一次，她調(diào)去辦公 室協(xié)助校長辦公，忙了一天幾乎沒上網(wǎng)，最后看到QQ群上的聊天記錄有300多條。“家長如果工作很忙，可以不看手機(jī)，但是我卻不可以。”

　　張老師說，她更喜歡家長有問題打電話，她說QQ群一是方便讓家長知曉孩子的作業(yè)情況和學(xué)校情況，給家長提供便利，另一方面，也是為了讓家?；?dòng)更加暢順，但還是建議家長一對一地說問題，這樣方便自己也不會(huì)給別人造成困擾。

　　在小學(xué)班主任杭老師看來，直接交流是她更喜歡的方式。雖然家長們有自發(fā)建的群，但她始終沒有加入。“群對于家長之間的溝通比較方便，老師在里面的話，家長們也會(huì)有所顧慮的吧！”

“群居時(shí)代”的規(guī)則，你讀懂了嗎？

　　事實(shí)上，如今“群”的使用已愈發(fā)受到重視，有學(xué)校甚至發(fā)布《關(guān)于規(guī)范使用班級微信群的若干規(guī)定》，避免在家校溝通間造成負(fù)面影響。規(guī)定要求，班主任發(fā)布通知時(shí)，必須做好充分的準(zhǔn)備、修改，以免出現(xiàn)表述不清的現(xiàn)象。

　　還規(guī)定了一系列禁止事項(xiàng)，比如“不得在微信群里交代家長辦理班級有關(guān)事宜，若確實(shí)需要應(yīng)通過電話或個(gè)人微信聯(lián)系(否則留下話柄會(huì)給班級管理帶來麻煩)”，“不得發(fā)布有損學(xué)校形象、教師形象的言論或發(fā)泄負(fù)面情緒的信息”“不得上傳帶有商業(yè)性質(zhì)的廣告信息”等。

　　規(guī)定還強(qiáng)調(diào)，“在群里、圈里上傳學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)照片時(shí)應(yīng)慎重選擇，不得每次只上傳優(yōu)等生或坐、站在前排的個(gè)別學(xué)生照片(如若經(jīng)常出現(xiàn)此類情況， 則會(huì)引發(fā)個(gè)別家長認(rèn)為老師偏心不公平，從而產(chǎn)生不滿情緒)”；“如若有學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，班主任、生活老師不得通過班級微信群發(fā)表批評或教育言論(以 免給犯錯(cuò)學(xué)生和家長帶來壓力)”。

　　細(xì)心的家長也發(fā)現(xiàn)了群居生活的潛規(guī)則，如曬娃、聯(lián)誼、與教師互動(dòng)要恰到好處。比如，群里不公然質(zhì)疑老師，曬娃不要扯上別人家的，家長私交圈不能影響孩子交往等等。

　　“馬上就是中秋、國慶了，有些家長響準(zhǔn)備組織小群體活動(dòng)。”丁女士表示，她對這樣的活動(dòng)還是持謹(jǐn)慎態(tài)度，她不想因?yàn)榧议L間的不同意見而影響了孩子之間的交往。

　學(xué)校管理者：

　　家長群的種種現(xiàn)象

　　不要過度解讀

　　“群”居時(shí)代，有人的地方，就有江湖。

　　對于家長群的種種現(xiàn)象，南京市中山路小學(xué)校長助理李萬青認(rèn)為，這不成為問題，這只是種種社會(huì)現(xiàn)象在家長群這一平臺(tái)上的表現(xiàn)，不要過度解讀。

　　“科技是一面雙刃劍，它有優(yōu)勢的地方，肯定也有它負(fù)面的影響，看你怎么使用它而已，我們沒有一個(gè)現(xiàn)成的規(guī)范，可能有的人已經(jīng)準(zhǔn)備好了，有的人還 沒有準(zhǔn)備好。造成這些現(xiàn)象的原因，是很多人沒有準(zhǔn)備好。也許過了一段時(shí)間之后，可能大家對這個(gè)事物有了一個(gè)更成熟的認(rèn)識(shí)和理解以及更成熟的使用方法，那這 就不成為問題了。對老師來說，這也是全新的，我們老師會(huì)不斷去發(fā)現(xiàn)它有哪些可使用的地方。”李萬青說。

　　至于老師“曬成績”的做法，李萬青認(rèn)為，這是一種正常的教育和交流方式。“QQ群也是一個(gè)交流展示的平臺(tái)，比如一篇作文寫得好，把它展示出來， 其實(shí)是促進(jìn)孩子表達(dá)的自信，對于更多的孩子他也學(xué)到了別的孩子的寫作方法，是一種學(xué)習(xí)，這種平臺(tái)的交流價(jià)值也就展現(xiàn)出來了。平臺(tái)的多向交流的價(jià)值就在這 里，同伴可以幫你去解決。”

社會(huì)心理專家：

　　信息多元化時(shí)代

　　應(yīng)學(xué)會(huì)獨(dú)立思考

　　既然家長群已成潮流，家校溝通時(shí)，如何讓雙方都輕松、正確地使用“群”功能？除了“群”之外，還有沒有更走心的溝通方式？

　　社會(huì)心理專家認(rèn)為，很多老師希望和家長全面溝通，但彼此顧忌太多，很難實(shí)現(xiàn)。專家建議，不要將QQ群視為萬能的，任何自己不能解決的問題，都希 望群里有人大[微博]力相助，這是不現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人都應(yīng)該保護(hù)好自己的隱私，同時(shí)，也應(yīng)該尊重對方的隱私，不該打聽不該說的，自己要心中有數(shù)。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)群居容易受到信息干擾，如有人發(fā)布對某個(gè)同學(xué)、老師或事情的評價(jià)，容易發(fā)散為一部分人討論的話題。由于沒有客觀依據(jù)，往往形成一些不必要的誤解。多元信息，更需要群居的家長們獨(dú)立思考和判斷。

　　大約有九成家長加入班級的家長群，大部分人認(rèn)為建立家長群很有必要，但仍然有三成受訪者認(rèn)為這種做法很雞肋。作者：陳曦