醫(yī)院文明需要引導(dǎo) 更要自覺遵守
在全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中，對醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作有明確的要求。除了營造宣傳氛圍外，還要求各醫(yī)院結(jié)合自身情況，設(shè)置相應(yīng)設(shè)施，具體包括：導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰；掛號、取藥、就診等服務(wù)窗口設(shè)置“1米線”或叫號系統(tǒng)；設(shè)立無障礙設(shè)施，有明顯禁煙標(biāo)識等。近日，記者對市華僑醫(yī)院進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在文明宣傳和相應(yīng)設(shè)施方面的完成情況還是比較完善，但是仍存在一些市民車輛亂停、隨意抽煙等不文明現(xiàn)象。
醫(yī)院文明宣傳氛圍濃
11月15日，記者來到市華僑醫(yī)院。一走近醫(yī)院服務(wù)大廳就感受到一股濃厚的文明宣傳氛圍。只見大廳入口處設(shè)有一處文明宣傳看板，上面用漫畫的形式生動表現(xiàn)了“八不行為規(guī)范”。進(jìn)入大廳，還有一處文化走廊，寫有醫(yī)護(hù)人員的工作寄語。除此之外，無論是在醫(yī)院人流量較大的地方還是背街小巷都有明顯的禁煙標(biāo)識。“請問照彩超要去哪里？”一位患者走到咨詢臺進(jìn)行詢問，引導(dǎo)員耐心為其指明方向。記者了解到，這些引導(dǎo)員不僅定點為患者提供咨詢服務(wù)，還會流動勸導(dǎo)患者及其家屬不要抽煙，在他們的手臂上都佩戴有“禁煙勸導(dǎo)”的臂章。
市民不文明現(xiàn)象存在
雖然醫(yī)院在文明宣傳方面已經(jīng)做出努力，但是記者還是發(fā)現(xiàn)了一些市民的不文明行為。走道上亂停放車輛、大聲喧嘩、掛號不排隊等都是常見現(xiàn)象。在體檢科大樓二樓樓梯的拐角處，雖然也設(shè)有禁煙標(biāo)識，但是記者還是看到了一些煙頭。而在醫(yī)院門口亂擺攤設(shè)點，阻礙車輛通行的情況還是比較突出。走訪當(dāng)天，一位市民還和停車收費人員起了爭執(zhí)，雙方互相辱罵，污言穢語不堪入耳，引起許多市民側(cè)目。這些不文明現(xiàn)象，不僅損害了醫(yī)院形象，也影響了文明城市創(chuàng)建。創(chuàng)建文明城市，不僅僅是醫(yī)院的職責(zé)更是每位市民的義務(wù)，希望市民在公共場合都能遵守文明公約。（記者 林珊雅）
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