石獅超市設(shè)置“投幣式”購物車
“逛個超市，購物車還要投幣才能使用，麻不麻煩??！”近日，市民楊女士向記者反映，獅城廣場一家超市內(nèi)的購物車需要投幣才能使用，而且使用完之后錢還退不回來。
日前，記者到該超市進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)該超市入口處，一大排購物車被齊刷刷地“鎖”在一起，每一輛購物車都用一條類似鑰匙的鐵鏈串在一起，而購物車上還寫有“一元”的指示標(biāo)志，提醒市民需要投入一元硬幣才能使用。記者在購物車附近觀察，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)市民對投幣使用購物車似乎并不反感，僅少數(shù)市民發(fā)現(xiàn)需要投幣而放棄使用購物車。另外，記者還留意到，有的市民在完成購物后，會主動將車子推回原地鎖上，而當(dāng)市民將鑰匙插回，之前投入的硬幣就會立刻彈回，歸還給市民。那為何楊女士會說自己使用完購物車后錢退不回呢？該超市的工作人員向記者表示，前不久該超市進(jìn)行重新裝修后，就把購物車換成了需要投幣才能使用，目的是希望規(guī)范顧客的行為，將使用完后的購物車推回原位，同時也減輕超市工作人員的工作量，避免要全商場回收購物車。而面對記者詢問，是否投入硬幣后就取不回來，該工作人員立刻表示“不可能”，她告訴記者，增置這些購物車的目的是為了讓顧客養(yǎng)成用完購物車就立刻歸還的習(xí)慣，減輕工作人員的工作量，并不是為了收費(fèi)。對于楊女士的遭遇，該工作人員認(rèn)為可能是車子的鎖出現(xiàn)問題，“顧客如果碰到這樣的情況，可以找服務(wù)臺反映，他們會幫忙處理的。”該工作人員說。
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，雖然超市的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是對于超市更換“投幣式”購物車的舉動，市民褒貶不一。“太麻煩了，萬一顧客沒帶1元硬幣，還得找人換。”市民吳先生認(rèn)為，提供購物車本就是超市服務(wù)的一部分，改為“投幣式”，方便了超市管理，卻增加了顧客的負(fù)擔(dān)。市民周女士則為“投幣式”購物車點(diǎn)贊。她認(rèn)為，如今很多顧客不自覺，用完購物車隨處停放，商家也是迫不得已，改為“投幣式”可以督促這些顧客文明使用購物車。（記者 蔡怡婷）
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