為進一步深化“放管服”改革,提升政府工作效能,方便群眾辦事,自2018年11月1日起,鯉城區(qū)行政服務(wù)中心服務(wù)窗口實行“朝九晚五”工作制,工作日辦公時間調(diào)整為上午9:00-12:00,下午13:30-17:00。(法定節(jié)假日、延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)時間除外)。
據(jù)了解,“朝九晚五”工作制的實施既縮短群眾中午的等待時間,方便群眾辦事。同時,市、縣(區(qū))網(wǎng)上聯(lián)動審批實現(xiàn)無縫對接,進一步提高鯉城區(qū)行政服務(wù)中心的辦事效率,優(yōu)化政務(wù)發(fā)展環(huán)境。
為實現(xiàn)新舊工作制的平穩(wěn)過渡,區(qū)行政服務(wù)中心窗口主動采取延時辦理服務(wù),得到辦事群眾的一致好評。同時,要求工作人員需在9:00至17:00以外的時間完成回局送件、取件,召開會議等其他工作事項,確保“朝九晚五”的上班時間可以全身心地服務(wù)群眾。
24小時自助行政服務(wù)區(qū),讓群眾一趟不用跑
預(yù)計年底,鯉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會將在區(qū)行政服務(wù)中心、高新區(qū)管委會、開元街道辦事處、臨江街道幸福社區(qū)、金龍街道古店社區(qū)5個人群較密集的公共場所開辟24小時自助行政服務(wù)區(qū),設(shè)置自助服務(wù)一體機,推行全流程自助服務(wù),為群眾辦事提供全天候服務(wù)。
鯉城24小時自助行政服務(wù)區(qū)建設(shè)名單
鯉城區(qū)行政服務(wù)中心:打錫街157號3號樓旁
高新區(qū)管委會:鯉城區(qū)南環(huán)路高新區(qū)金融服務(wù)中心A幢大廳
開元街道辦事處:開元街道一樓大廳
臨江街道幸福社區(qū):義全街51號向陽花苑3幢一樓
金龍街道古店社區(qū):古店社區(qū)居委會辦公樓前
據(jù)了解,在中心市區(qū)建設(shè)24小時自助行政服務(wù)區(qū)是泉州市2018年為民辦實事項目,目前,鯉城區(qū)的5個建設(shè)點進展順利,預(yù)計年底可對外開放。