2003年6月6日,來自美國的全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息出版商和雜志發(fā)行公司SYS-CON報道稱,總部位于倫敦的世界影響力組織將海爾評為“世界名牌”。同時,海爾旗下的空調(diào)、熱水器、冷柜均被評為世界名牌產(chǎn)品。不僅如此,在全球范圍內(nèi),包括全球新聞周刊、英國商業(yè)投資、中視國際傳媒等10余家全球性知名媒體也紛紛報道評論此事。而就在兩個月前,世界權(quán)威創(chuàng)意經(jīng)濟研究機構(gòu)ICEC(世界創(chuàng)意經(jīng)濟研究中心)公布了2012年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品名單,海爾推出的圓形空調(diào)與PhotonicProfessionalGT3D打印機、Ropits——“個人智能交通運輸系統(tǒng)機器人”和Googleglass齊名,且成為家電類唯一入選產(chǎn)品。
短短兩個月時間,世界最高級別的榮譽同時向海爾空調(diào)投來橄欖枝,原因何在?是什么鑄造了海爾空調(diào)的全球影響力?
全球認(rèn)可的創(chuàng)新實力
答案是以用戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新實力。在互聯(lián)網(wǎng)放大消費者碎片化需求的當(dāng)下,企業(yè)必須通過持續(xù)的創(chuàng)新來滿足消費者的多元化需求,這對企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了挑戰(zhàn),也引發(fā)了全球產(chǎn)業(yè)大洗牌。海爾通過敏銳挖掘用戶需求,以及憑借創(chuàng)新能力對需求的迅速滿足,在不到30年的時間內(nèi),鑄造了“世界名牌”。據(jù)了解,這是中國品牌首次獲得世界影響力組織的認(rèn)定。
“創(chuàng)新不是企業(yè)的自說自話,它體現(xiàn)在為消費者提供的產(chǎn)品上?!毙袠I(yè)專家指出。事實上,海爾空調(diào)一直為消費者提供差異化的,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的創(chuàng)新產(chǎn)品。從秉承健康空氣理念的除甲醛空調(diào)、除PM2.5空調(diào),到引發(fā)行業(yè)由方到圓革命的帝樽空調(diào),海爾始終通過顛覆性技術(shù)為用戶提供全新的產(chǎn)品體驗和感官享受,并獲得了全球認(rèn)可。近來,風(fēng)靡行業(yè)的帝樽空調(diào)贏得了海外客商一致青睞,一名法國客商表示,很想將這款酒杯圓柱造型的產(chǎn)品引回國內(nèi),讓家電也能增添家的浪漫。
領(lǐng)先的產(chǎn)品以背后創(chuàng)新技術(shù)為支撐。依托滿足當(dāng)?shù)夭町惢枨蟮念I(lǐng)先技術(shù),海爾空調(diào)在全球贏得了良好的用戶口碑。在美國大本營海爾空調(diào)銷量穩(wěn)居第二,在巴基斯坦連續(xù)三年市場占有率第一,在歐洲海爾直流變頻空調(diào)平均份額高達67%以上,塞浦路斯連續(xù)十年銷量第一,在葡萄牙、克羅地亞市場進入前三名……
世界領(lǐng)先資源打造的“世界名牌”
在全球家電市場,海爾空調(diào)彰顯出了卓越的創(chuàng)新實力,這得益于海爾國際領(lǐng)先的開放式研發(fā)平臺。事實上,海爾空調(diào)在研發(fā)過程中將用戶、各個領(lǐng)域的專家、領(lǐng)先的資源全部融為己用,這是其在互聯(lián)網(wǎng)時代走在前沿的“秘訣”之一。
以“影響全球十大創(chuàng)意產(chǎn)品”的帝樽空調(diào)為例,海爾空調(diào)研發(fā)人員在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶進行互動,平均每天獲取200條創(chuàng)意需求,將需求整合后挖掘到用戶真正想要的空調(diào)改變。12萬個“角落需求”、10萬次耳力測試、1600名設(shè)計師智慧,跨界整合時尚界、汽車界等不同領(lǐng)域的資源,誕生了行業(yè)首款帝樽空調(diào)。正是這種基于虛實互動的創(chuàng)新研發(fā)模式和發(fā)展理念,使得海爾空調(diào)在技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,贏得了全球消費者的認(rèn)可和信賴。
作為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,全球消費者認(rèn)可的“世界名牌”,海爾空調(diào)以用戶需求為導(dǎo)向的開放式研發(fā)模式,不僅在空調(diào)領(lǐng)域完成了全球化布局、贏了不同地區(qū)用戶的信賴,同時也為在中國企業(yè)躋身“世界名牌”之林提供了可借鑒的發(fā)展樣本。