11月15日,云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉行新聞發(fā)布會,會上就近2個月的涉旅案件查處情況及公眾關(guān)注問題做通報。
為重塑旅游大省形象,促進旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型,云南省自今年4月15日開始施行《旅游市場秩序整治工作措施》,對“不合理低價游”、強迫消費、欺詐銷售、辱罵游客等違法違規(guī)行為“零容忍”。云南省旅游發(fā)展委員會主任余繁認為,整治成效明顯,但近2個月,一些老問題、新情況仍有發(fā)生。“2個月以來,全省共查處涉旅案件185起,行政處罰罰款267.3萬元。處罰旅行社21家,處罰旅游從業(yè)人員24人。”
11月11日,麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局對媒體曝光的“刷單客棧”古城區(qū)私奔度假客棧、古城區(qū)良辰美景客棧分別進行立案調(diào)查。經(jīng)查,當事人于某某(古城區(qū)私奔度假客棧負責人)自2016年6月起,李某某(古城區(qū)良辰美景客棧負責人)自2016年4月起,分別使用“親的客棧·麗江水墨印象店”和“風(fēng)花雪月連鎖客棧(初見店)”的名稱在美團網(wǎng)開展客房銷售。通過網(wǎng)絡(luò)刷單、刪除差評等方式提升客棧在美團網(wǎng)上的排名,用引人誤解的虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費者,獲得網(wǎng)絡(luò)訂單,以謀取不正當利益。當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條的規(guī)定,屬于用網(wǎng)絡(luò)刷單的方法,對客棧服務(wù)質(zhì)量作引人誤解的虛假宣傳行為,且因當事人行為造成極其惡劣的社會影響。
麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條規(guī)定,對當事人于某某(古城區(qū)私奔度假客棧負責人)、李某某(古城區(qū)良辰美景客棧負責人)分別作出罰款20萬元的行政處罰,并責令改正虛假宣傳行為。
針對客棧虛假宣傳、不誠信、不正當競爭的新問題,云南省工商行政管理局副局長李晗表示,將加大對違法違規(guī)企業(yè)的查處力度,“一要加強對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和電商平臺的監(jiān)督檢查;二是要把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)納入國家企業(yè)經(jīng)營信息公示系統(tǒng),真正實現(xiàn)一處失信,處處受限;三要加大對‘刷單炒信’企業(yè)的處罰力度,情節(jié)嚴重的最高可以處罰200萬元人民幣,吊銷營業(yè)執(zhí)照。”(何易澤)