從“拆”到“建”,南安市行政執(zhí)法局用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人管城”
南安美林街道莊頂村有一位90歲的老人,膝下兩子均病故,她孤居在上世紀(jì)五十年代建的三間土墻瓦房,其中兩間已經(jīng)倒塌,因家庭貧困長(zhǎng)久沒(méi)法修繕,剩下一間破爛不堪,老人僅用五把雨傘來(lái)遮風(fēng)擋雨。
今年,在南安市行政執(zhí)法局的幫助下,老人如愿蓋了新房,有了一個(gè)溫暖的住所。幫助群眾審批,看起來(lái)只不過(guò)是動(dòng)動(dòng)手指頭的小事情,但反映出城管部門由管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)換,對(duì)城市管理模式轉(zhuǎn)型意義深遠(yuǎn)。
之前破敗不堪的舊房子
阿婆搬進(jìn)新房子
九旬老人獨(dú)居石頭房 南安城管施援手
據(jù)了解,周阿婆以往一人獨(dú)自居住在三間土石頭房里,該房屋破爛不堪,老人家用五把雨傘來(lái)遮擋風(fēng)雨。周阿婆膝下兩子均病故,但是有兩個(gè)孫子,在福州工作的孫子想為周阿婆翻建房屋,卻不料碰到了困難。
周阿婆告訴記者,以前一遇到雨天,她就縮在角落里,拿著雨傘,披著雨衣,熬著過(guò)來(lái),只要不用風(fēng)餐露宿她就心滿意足了。村里向南安市行政執(zhí)法局反映,看是否能夠協(xié)助周阿婆把房子蓋起來(lái)。南安市行政執(zhí)法局了解了周阿婆一家的情況,引導(dǎo)其辦理住房建設(shè)等審批手續(xù),多次同美林街道辦事處溝通,并和鎮(zhèn)村干部做周阿婆家人的工作,最終,幫助周阿婆協(xié)調(diào)解決了翻建房屋問(wèn)題。
今年以來(lái)調(diào)解31戶 矛盾調(diào)解遍地開(kāi)花
值得一提的是,矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)成立一年時(shí)間里,南安市行政執(zhí)法局先后在27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、開(kāi)發(fā)區(qū))開(kāi)展城市管理領(lǐng)域矛盾調(diào)解工作,收集群眾建議意見(jiàn)56條,首期調(diào)解31戶,引導(dǎo)42人次正確表達(dá)訴求,化解矛盾糾紛17件,提供政策援助9次,化解信訪積案3起,獲受調(diào)解對(duì)象贈(zèng)送錦旗9面,矛盾調(diào)解工作日漸深入民心。可以說(shuō),從“拆”到“建”,南安市行政執(zhí)法局拿出態(tài)度,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“為城管人”向“為人管城”的思路轉(zhuǎn)變。
南安市行政執(zhí)法局局長(zhǎng)侯木易表示,在我們執(zhí)法的過(guò)程中,有些群眾是不理解的,這其中就有矛盾。成立矛盾調(diào)解委員會(huì),目的就是要深入了解群眾的需求,通過(guò)我們對(duì)工作的熟悉便利,為群眾解決一些實(shí)際困難,踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不忘初心,繼續(xù)前行。(記者 李心雨 通訊員 王寶星 文/圖)