6月20日,在北京百度公司總部,百度與中國農(nóng)業(yè)銀行宣布簽署戰(zhàn)略框架合作協(xié)議,雙方表示將以金融科技為主要方向開展合作,建立一個金融科技聯(lián)合實驗室。百度正處于尋找另一個新的千億級市場的過程中,人工智能領(lǐng)域是百度想要扛起的一面新的技術(shù)旗幟,其中金融服務(wù)嫁接人工智能,是百度所希望的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域“彎道超車”。
據(jù)悉,百度金融有七大人工智能、科技金融( Fintech)布局,包括金融用戶畫像、反欺詐風(fēng)險識別、人臉識別、智能投顧和智能客服等方面。比如,以智能客服為例,當(dāng)前的客戶服務(wù)電話錄音,因為數(shù)量龐大,都是抽檢,以后有了自然語音識別,可以提升效率。另外,智能投顧業(yè)務(wù),也可以為用戶更快速地提供個性化的金融服務(wù),實現(xiàn)金融產(chǎn)品與銀行客戶更好匹配。
出席發(fā)布會的中國農(nóng)業(yè)銀行董事長周慕冰稱,大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù),引領(lǐng)了商業(yè)服務(wù)的模式改革,農(nóng)業(yè)銀行將迎接金融行業(yè)因為技術(shù)所帶來變革。
百度稱自身研發(fā)的用戶畫像、語音識別、圖像識別和自然語音處理等四項技術(shù),將有利于金融行業(yè)發(fā)展。其中,百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏提到,以人工智能為代表的新技術(shù),可以解決傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點不足問題,還可以升級風(fēng)險和信用評價體系。
發(fā)布會上,百度與中國農(nóng)業(yè)銀行一起演示了一項叫作金融小秘書的新應(yīng)用,銀行客戶可以用手機(jī)進(jìn)行快速地刷臉農(nóng)行掌上驗證。在以前,這項服務(wù)需要銀行客戶親自到銀行柜臺,現(xiàn)在可以在手機(jī)上實現(xiàn)。據(jù)現(xiàn)場演示,銀行用戶通過農(nóng)業(yè)銀行的金融小秘書,可以快速地借到錢。這里面據(jù)稱有后臺的大數(shù)據(jù)運算支持。