跨境商品維權(quán)平臺落地杭州 30萬商品可溯源
7月6日消息，億邦動力網(wǎng)獲悉，浙江電子口岸旗下跨境一步達(dá)的“反饋建議平臺”近日在杭州綜試區(qū)下城區(qū)跨境園區(qū)正式上線，成為杭州綜試區(qū)第一個專注于跨境進(jìn)口商品維權(quán)的平臺。
通過反饋建議平臺，消費者可以對可疑的跨境電商進(jìn)口商品進(jìn)行申訴。平臺工作人員將對溯源系統(tǒng)進(jìn)行排查，核對溯源內(nèi)容展示是否與申報信息一致。排除系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)紊亂導(dǎo)致的信息不符后，工作人員會向保稅倉庫、電商平臺以及保稅區(qū)監(jiān)管人員進(jìn)行求證調(diào)查，并與保稅區(qū)往期的申報數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。
平臺會在調(diào)查和求證后將結(jié)果告知消費者，并由相關(guān)的責(zé)任方進(jìn)行答復(fù)及整改。一步達(dá)方面稱，從接到反饋到得出結(jié)果，整個過程最快在1天內(nèi)即可完成。
據(jù)悉，溯源系統(tǒng)是浙江電子口岸及一步達(dá)平臺推出的跨境電商商品溯源服務(wù)，每件進(jìn)口商品都配有溯源碼，消費者可以通過溯源碼查詢商品的報檢報關(guān)情況、原產(chǎn)地、經(jīng)銷商名稱、生產(chǎn)日期、進(jìn)口口岸等信息。目前，杭州地區(qū)各跨境電商園區(qū)和平臺累計已有30余萬件商品貼上了溯源碼。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，一步達(dá)為浙江電子口岸旗下平臺，為跨境電商企業(yè)提供電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)、海淘、通關(guān)、退稅、結(jié)匯、身份認(rèn)證和查詢等服務(wù)。平臺目前已入駐進(jìn)口電商1328家，出口電商1710家，物流企業(yè)149家。
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