聚美優(yōu)品再次回應(yīng)中消協(xié)指控：雅詩蘭黛為海外專柜正品
IT之家此前報(bào)道了中消協(xié)于2017年10月-2018年1月組織開展“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)。
隨后，中消協(xié)方面有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“海淘”商品涉嫌仿冒較多，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電商自營店鋪。
在2月7日晚些時(shí)候，聚美優(yōu)品對(duì)中消協(xié)質(zhì)疑其銷售假貨一事進(jìn)行了回應(yīng)。
該公司在回復(fù)中表示，聚美優(yōu)品非常重視這一情況，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度立即進(jìn)行了緊急的內(nèi)部自查，同時(shí)也積極與中消協(xié)溝通，以獲取相關(guān)商品的更多信息，配合進(jìn)一步調(diào)查。
現(xiàn)在，聚美優(yōu)品方面對(duì)此事做出了進(jìn)一步回應(yīng)。聚美優(yōu)品方面回應(yīng)表示，經(jīng)過細(xì)致調(diào)查與反復(fù)核實(shí)，聚美優(yōu)品現(xiàn)已確認(rèn)，中消協(xié)2月7日?qǐng)?bào)告中提及的聚美優(yōu)品所售“雅詩蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露50ml裝”采購自海外正規(guī)免稅店，供應(yīng)鏈條清晰，是海外專柜正品。
IT之家小編還了解到，針對(duì)中消協(xié)的指控，網(wǎng)易考拉方面也進(jìn)行了兩次回應(yīng)。網(wǎng)易考拉在第一次回應(yīng)中表示，相關(guān)雙11海淘商品已下架，將配合調(diào)查。
隨后，網(wǎng)易考拉方面進(jìn)一步回應(yīng)表示，本次被鑒定商品為網(wǎng)易考拉海購跨境電商平臺(tái)銷售的海外版本雅詩蘭黛。同時(shí)我方向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證。
網(wǎng)易考拉海購鄭重質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)并不具備該商品的鑒定資質(zhì)，出具的報(bào)告結(jié)果是完全錯(cuò)誤的，對(duì)網(wǎng)易考拉海購及網(wǎng)易考拉海購的用戶造成了極大的傷害。網(wǎng)易考拉海購?fù)较蛑邢麉f(xié)業(yè)務(wù)主管單位國家工商總局提起監(jiān)督管理建議，捍衛(wèi)網(wǎng)易考拉海購最為看重的正品聲譽(yù)。
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