【編者按】自2014年跨境電商興起后,海外代購(gòu)這個(gè)群體開始面臨尷尬,甚至威脅:辛辛苦苦炒紅幾個(gè)產(chǎn)品,跨境電商“正規(guī)軍”一來(lái),所謂的爆款全被收割;慢慢積累起來(lái)的用戶,也可能因跨境電商平臺(tái)有品牌背書、有更快的物流和更便宜的價(jià)格而被搶了去。所以,跨境電商不斷壯大的同時(shí),代購(gòu)的生存空間卻被壓縮,兩者之間似乎逐漸形成了一種對(duì)立。
可事實(shí)上,代購(gòu)是個(gè)神奇而頑強(qiáng)的行業(yè),他們的存在價(jià)值并沒有消失,也不可能被跨境電商完全替代,只不過缺少一個(gè)“陽(yáng)光化”的出口。如果產(chǎn)品有保障、服務(wù)更規(guī)范、運(yùn)營(yíng)更合理,還有第三方平臺(tái)做背書,再加上超強(qiáng)的選品能力和更好的變通性,代購(gòu)行業(yè)一定不失為一棵“常青樹”。
那么,做這個(gè)第三方平臺(tái)的人似乎成了最大的贏家,也算是整個(gè)海淘行業(yè)的“和平使者”。BFMe(Buy For Me的縮寫,中文名“白富美海淘”)便看上了這個(gè)龐大而常青的市場(chǎng),想要做代購(gòu)業(yè)的“滴滴”,把傳統(tǒng)代購(gòu)人群從線下搬到線上、由“黑”變“白”。
與淘寶全球購(gòu)搶生意,有希望嗎?
BFMe可謂是海淘界的一個(gè)“新手”,去年3月成立于香港,此后陸續(xù)開設(shè)了北京和深圳分公司,直到今年3月平臺(tái)才正式上線?!霸谶@么長(zhǎng)的籌備時(shí)間里,我們做了很多打基礎(chǔ)的工作,包括團(tuán)隊(duì)的建立、物流通道的鋪設(shè)、海外招商等等?!盉FMe公司CEO Bryan Kam(中文名甘亮得)告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),剛上線兩個(gè)多月,BFMe便已吸納2000多個(gè)海外買手(即代購(gòu)人員)。
BFMe初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),最右為Bryan
“買手都是生活在國(guó)外的華人,這個(gè)群體全球大概有1億人。他們知道當(dāng)?shù)厝速I什么東西,也知道這些東西在哪里買得到。這比一個(gè)電商平臺(tái)去海外采購(gòu)更精準(zhǔn)、更靈活,因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的選品思路往往是看中國(guó)人去國(guó)外旅游時(shí)喜歡買啥,而這些產(chǎn)品多半是當(dāng)?shù)厝瞬粫?huì)買的,只賣給中國(guó)人的,所以選不到真正的好產(chǎn)品?!?/p>
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,BFMe的定位是連接海外代購(gòu)人員和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的第三方平臺(tái)。當(dāng)然,曾任阿里巴巴集團(tuán)國(guó)際站港澳區(qū)業(yè)務(wù)主管的Bryan深知,這種模式并不新穎,國(guó)內(nèi)電商早已把它做透,而且同類競(jìng)品有淘寶全球購(gòu)這樣的巨頭,也有淘世界、Higo等先行者。那BFMe怎么下這步棋呢?
Bryan向億邦動(dòng)力網(wǎng)道出了BFM的一個(gè)核心打法:主戰(zhàn)場(chǎng)放在海外。據(jù)悉,BFMe并不打算直接在國(guó)內(nèi)與同行爭(zhēng)奪用戶,其賣家和買家?guī)缀醵际菑膰?guó)外獲取的。
“我們的海外招商團(tuán)隊(duì)分布在香港、日本、澳洲、歐洲、美國(guó),他們會(huì)去各類線下店、中式餐廳、國(guó)學(xué)機(jī)構(gòu)等海外華人聚集的地方挖掘買手,并通過類似香港網(wǎng)商會(huì)這樣的組織去尋找明星賣家。同樣,我們很多買家用戶也是從海外直接消化的,比如我們有很多地推人員駐扎在香港大大小小的購(gòu)物商場(chǎng),他們會(huì)從那兒把購(gòu)物游客轉(zhuǎn)化成平臺(tái)用戶?!盉ryan解釋道。
BFMe聯(lián)合香港網(wǎng)商會(huì)合辦線下活動(dòng)
BFMe團(tuán)隊(duì)在香港做推廣
“這是非常精準(zhǔn)的,他是大陸來(lái)的游客,他對(duì)海外商品有需求,那現(xiàn)在我們給他提供購(gòu)物平臺(tái),等他回國(guó)后也可以通過我們買到一樣的東西。這比在國(guó)內(nèi)做推廣效率高很多,轉(zhuǎn)化率也高很多。你在國(guó)內(nèi)花錢買流量,其中又有多少能真正轉(zhuǎn)化成購(gòu)買客戶呢?”
此外,BFMe也會(huì)找KOL來(lái)幫助做推廣,直接把他們的資源、流量聚合到到平臺(tái)上來(lái)。同時(shí),BFMe還會(huì)和一些用戶群跟自己相匹配的網(wǎng)站合作,用贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式換取這些網(wǎng)站的流量,或者直接到線下做精準(zhǔn)人群推廣,比如去和一些早教機(jī)構(gòu)、孕婦中心合作,鎖定準(zhǔn)媽媽人群。
咋用“滴滴”思路做海淘代購(gòu)平臺(tái)?
Bryan向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,相比于其他賣貨的電商平臺(tái),BFMe更像是一個(gè)服務(wù)型平臺(tái)。其方向就是把傳統(tǒng)的海淘代購(gòu)行業(yè)從線下搬到一個(gè)“陽(yáng)光化”的線上平臺(tái)來(lái),把零散、碎片化的代購(gòu)行為聚合在一起,給他們提供服務(wù)和支持。
“這就好比‘滴滴’對(duì)于打車行業(yè)的意義,它把以前的那些分散在各角落的‘黑車’變‘白’,既給了用戶更多選擇和實(shí)惠,又讓很多有車之人多了個(gè)飯碗,甚至還培養(yǎng)了大批專職滴滴司機(jī)。”Bryan談道。
BFMe搭建的平臺(tái),除了提供交易場(chǎng)所外,還提供自建的物流服務(wù),并可為賣家解決資金問題、貨源問題,提供技能培訓(xùn)等。
據(jù)介紹,BFMe的兩個(gè)投資方分別是有著20年經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際貨運(yùn)公司和專門從事物流、清關(guān)服務(wù)的國(guó)際運(yùn)輸代理公司。這為BFM自建物流體系提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前,其已在香港、日本、德國(guó)、意大利等地建立了自己的倉(cāng)庫(kù),形成多條穩(wěn)定的國(guó)際物流線路。買手把商品寄送至BFMe的海外倉(cāng),再由BFMe通過陽(yáng)光通道快速清關(guān),把商品直接送到消費(fèi)者手中。
在貨源支持上,由于海外買手多半是去當(dāng)?shù)厣坛皰哓洝保y以保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性,BFMe便為其提供貨源。買手可以上傳自己已有的產(chǎn)品,也可以通過BFMe采購(gòu)用戶需要但自己沒有的商品。據(jù)悉,BFMe平臺(tái)提供全品類產(chǎn)品,雖然是從目前海淘及跨境電商行業(yè)最熱門的母嬰、美妝、食品等品類做起,但只要有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品基本都可以觸及到。
而在買手技能培訓(xùn)方面,BFMe除了提供用戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研以作指導(dǎo)外,還會(huì)通過“圈子”來(lái)運(yùn)營(yíng)買手。新的買手和老的買手可以通過這種社交形式的圈子來(lái)交換資源、交換經(jīng)驗(yàn)。
BFMe在香港舉辦的買手線下活動(dòng)
Bryan向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出,雖然思路類似“滴滴”,但BFMe從成立開始就不愿意去做“燒錢”的生意,其目標(biāo)是2017年年底前達(dá)到收支平衡。目前,BFMe盈利模式主要有三種:一是對(duì)賣家有不同等級(jí)的收費(fèi);二是和大部分電商平臺(tái)一樣,利用賣家支付的保證金以及平臺(tái)交易所產(chǎn)生的沉淀資金(從買家支付交易金額到平臺(tái)結(jié)款給賣家有一段時(shí)間)去做一些增加收益事情;三是物流服務(wù)收費(fèi)。
跨境新政之后,代購(gòu)的路還有多遠(yuǎn)?
很多人說,跨境電商新政實(shí)施之后,保稅備貨模式受到限制,做海外直郵模式的海淘代購(gòu)會(huì)再次崛起。對(duì)此,BFMe可謂是受益者。
Bryan指出,BFMe的海外直郵是兩個(gè)渠道并行,包括以個(gè)人快件形式通關(guān)以及三單合一對(duì)接海關(guān)系統(tǒng)的通路。“不管怎樣,海淘代購(gòu)、海外買手也是要規(guī)范化、正規(guī)化的,只要我們引導(dǎo)他們走陽(yáng)光通道、按要求交稅,就不會(huì)有什么問題。”
“可以看到的是,過去兩年,不管跨境電商做得多火,代購(gòu)行業(yè)仍然存在,還是有人希望找熟人購(gòu)買,尤其是跨境電商平臺(tái)難以做好的長(zhǎng)尾產(chǎn)品。所以,我們不去搶代購(gòu)的生意,而是把代購(gòu)正規(guī)化,給他生存空間,解決他原本的問題?!?/p>
BFMe的PC端主頁(yè)
Bryan告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),BFMe還在賣家和買家的打通上做了不少工作。比如,BFMe推出一個(gè)“買家采購(gòu)委托”功能,消費(fèi)者可以在這里發(fā)布自己想買但平臺(tái)上沒有的東西,然后幾千個(gè)買手幫他去海外尋找。
“這其實(shí)就是Buy for me(為我而買)的詮釋。用戶提出需求后,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給到他購(gòu)買渠道,給他一串購(gòu)買鏈接,每個(gè)鏈接對(duì)應(yīng)一個(gè)買手,他可以從中選擇自己最信任的、價(jià)格更好的、服務(wù)更好的買手。”Bryan告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),這也是BFMe增強(qiáng)用戶粘度、增強(qiáng)用戶端運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要功能。其希望通過這個(gè)功能在買手和買家之間形成一個(gè)閉環(huán),既有買手自主選品部分,也有C2B定制的特色在其中。