桂華苑工程主管黃?。盒^(qū)業(yè)主的“好幫手”

來源:晉江經(jīng)濟報 2016-06-30 16:13 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　人物名片：

　　黃健，53歲，寧德人，梅嶺桂華苑小區(qū)工程主管。

　　本報記者_賴自煌王家煜文圖

　　夏日的午后，天氣炎熱，晉江梅嶺街道桂華苑小區(qū)里，物業(yè)工程主管黃健帶著幾名工程人員正忙著解決小區(qū)污水井管道堵塞問題。

　　從2015年到桂華苑工作以來，利用休息時間加班加點解決小區(qū)工程問題，對黃健來說已是家常便飯。由于平日里兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以及時常幫業(yè)主解決問題，他被公司和業(yè)主稱為“小區(qū)里的好幫手”。

　　剛到小區(qū)上班不久，黃健就接到一戶業(yè)主反映家里光纖不通的問題。他立即到該業(yè)主家查看，經(jīng)過現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)原因是開發(fā)商布線沒到位。按理說，該問題與小區(qū)物業(yè)無關(guān)，但面對業(yè)主的訴求，黃健還是帶著員工加班加點幫忙把問題解決了。因為此事，業(yè)主還給他送來了一面錦旗，夸贊他“服務(wù)優(yōu)良，態(tài)度和藹”。

　　今年來，桂華苑小區(qū)物業(yè)接連接到不少業(yè)主有關(guān)鋁合金窗框尺寸不合的反映，本想轉(zhuǎn)交給開發(fā)商處理。黃健知道此事后，擔(dān)心業(yè)主家窗框與玻璃尺寸不合會有安全隱患，便放棄休息時間帶人挨家挨戶上門檢查，并將存在問題的窗框統(tǒng)計后，再匯總到開發(fā)商處進行解決。此事感動了不少業(yè)主，大家認為這本是開發(fā)商該做的事，黃健卻攬了下來并認真對待。

　　“黃主管做事認真，有事情找到他，不管大事小事，只要能幫忙的他都愿意。”業(yè)主莊阿姨說，由于家里就她一人居住，有一次電燈壞了找到黃健幫忙，他二話不說就幫著把問題解決了。

　　小區(qū)物業(yè)負責(zé)人杜利君告訴記者，黃健到小區(qū)工作兩年多來，不管是業(yè)主的家事，還是小區(qū)里的工程問題，只要有需求找到他，他都會認真對待，耐心處理。兩年多來，他幫著小區(qū)實施了三個出入口的道閘改造，解決了小區(qū)污水井管道堵塞的問題。目前，他還在對小區(qū)車庫進行前期摸底，打算推行車庫節(jié)能改造，每月或可節(jié)省上萬元的電費。

　　對于小區(qū)業(yè)主和公司的認可，黃健說，他是一名“老工程”了，從事物業(yè)工程崗位已8年時間，對小區(qū)工程問題處置已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，既然選擇了當(dāng)一名物業(yè)人，就要發(fā)揮自己的所長，為小區(qū)為業(yè)主力所能及地做好服務(wù)。