昨日,晉江萬達廣場商業(yè)物業(yè)管理有限公司人民調(diào)解委員會(以下簡稱“萬達調(diào)委會”)掛牌成立,這是梅嶺街道繼福建鳳竹集團有限公司人民調(diào)解委員會之后成立的第二家人民調(diào)解委員會。
記者了解到,梅嶺司法所目前已對萬達調(diào)委會新任的調(diào)解員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并提出如何合理運用定期排查、重點排查相結(jié)合的方式方法,有效提高企業(yè)調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和化解矛盾糾紛的技能。同時,對調(diào)委會提出指導(dǎo)性意見和建議,比如萬達廣場在經(jīng)營過程中,在消費者權(quán)益保護上要得以重視,企業(yè)應(yīng)快速采取行動,進行及時調(diào)解,補償客戶損失,力爭達成與客戶的共識;要求企業(yè)對在經(jīng)營過程中引發(fā)的內(nèi)外部矛盾糾紛進行跟蹤防范,妥善解決矛盾糾紛。
據(jù)介紹,目前萬達廣場已改造一間會議室作為調(diào)解室,并推薦2位員工兼任人民調(diào)解員。梅嶺街道相關(guān)負責(zé)人表示,萬達調(diào)委會的成立,一方面為建立和諧勞動關(guān)系,融合企業(yè)與員工之間的關(guān)系打造了新的平臺;為優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,完善企業(yè)與商家、企業(yè)與消費者之間的關(guān)系搭建了橋梁;有利于維護企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性,推動企業(yè)發(fā)展,同時也維護了企業(yè)員工自身的合法權(quán)益。另一方面有利于梅嶺司法所對轄區(qū)內(nèi)的司法管理,為民解憂,為“平安企業(yè)”建設(shè)做出更大努力。