我們不要因?yàn)榻裉斓慕Y(jié)果挺好的,就覺(jué)得雙11過(guò)去了。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要去看一看,從準(zhǔn)備期到現(xiàn)在,我們發(fā)生過(guò)的遺憾是什么,記錄下來(lái)。我希望大家能夠真的總結(jié)一下,能夠看一看遺憾在哪里,本可以減少多少遺憾。
再說(shuō)一下小閉環(huán)。一些業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,都喜歡去看端到端的小閉環(huán),為什么?小閉環(huán)容易做,小閉環(huán)的命掌握在自己手里,不靠別人。但是我們正因?yàn)橛羞@樣的考慮,我們多了很多不必要的重復(fù)建設(shè)和不必要的小閉環(huán)。
其實(shí)我想說(shuō),越是在大家開(kāi)心的時(shí)候,特別是剛才很歡慶的在看經(jīng)歷、回味當(dāng)天的美好,但是很美好的一天過(guò)去以后,我想多聽(tīng)一聽(tīng)客戶(hù)的聲音,多一點(diǎn)自我反思。明天我們還有一天的月度管理會(huì),共同會(huì)花一點(diǎn)時(shí)間站在集團(tuán)層面復(fù)盤(pán),來(lái)看一下在“雙11”中有哪些東西可以做得更好。
其實(shí)馬老師一直講,要在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂。今天是11月14號(hào),是今年“雙11”為我們掙得了一個(gè)修屋頂?shù)臅r(shí)間,我們?cè)趺礃佑煤眠@個(gè)時(shí)間,去修好我們自己的屋頂,這是我對(duì)“雙11”個(gè)人的總結(jié),我也想趁這個(gè)機(jī)會(huì)分享給大家。甘苦自知,每個(gè)人應(yīng)該都有自己的一本賬,每個(gè)人都應(yīng)該盤(pán)盤(pán),哪些是好的,哪些是不好的。
三、
我想講一下“雙11”以后要做什么,這也是所有人都關(guān)心的問(wèn)題。其實(shí)在“雙11”前后,大家應(yīng)該在很多場(chǎng)合,無(wú)論從外部?jī)?nèi)部,聽(tīng)到了馬老師講的五個(gè)“新”,新零售、新金融、新制造、新能源和新技術(shù),這是為阿里巴巴未來(lái)二十年發(fā)展所指明的戰(zhàn)略方向。在今年“雙11”結(jié)束的媒體大會(huì)上,我已經(jīng)明確說(shuō)了,今年的“雙11”,從“雙11”這個(gè)本身的活動(dòng)來(lái)講,這個(gè)節(jié)日來(lái)講,我們把它定位在阿里巴巴走向新零售的起點(diǎn),但是我想它絕對(duì)不應(yīng)該只是新零售。