阿里CEO張勇天貓雙11內(nèi)部復(fù)盤會演講全文

來源:新浪科技 2016-11-18 08:21 http://www.ghqlgyb.cn/

　　今天我們希望用更好的去代替，我們要考慮的問題是：第一，商家的確定性在哪里，第二，商家的自驅(qū)力在哪里，商家憑什么愿意主動做一些事情，而不是等著流量到來。這是大淘系所有前臺業(yè)務(wù)團(tuán)隊共同要去考慮的問題，這是我們平臺生死存亡的問題。如果這個平臺上的所有商家都是等著個性化來流量，大家可以想像，這樣的話，這個市場機制會被徹底顛覆掉，這個“雙11”就不可能這么成功，我們的平臺是不可能發(fā)展的。“雙11”為什么成功，不僅僅是我們的小二很努力，同時在外部，我們的商家、我們的合作伙伴、我們的卡車司機，我們的運送工人、我們的客服，每個團(tuán)隊都在準(zhǔn)備，99%不是我們主持號召的，99%以上都是商家自己準(zhǔn)備的，是快遞公司自己準(zhǔn)備的，他有自驅(qū)力，他為了這一天要去準(zhǔn)備。

　　如果我們打破了商家的自我驅(qū)動力，這個生態(tài)體系的核心規(guī)律就會發(fā)生變化，這是一個業(yè)務(wù)問題，本不該在今天集團(tuán)層面的大會上提，但是因為這個問題的極端重要性，我懇請所有淘系管理人員，搜索團(tuán)隊的技術(shù)大拿們，仔細(xì)去考慮這個問題，考慮個性化以后，我們面臨的新課題。不是說個性化不好，個性化非常好，不然我們今天不會獲得這樣的成績，不會獲得這樣的提升。但是我們需要在新的高度上去考慮商業(yè)和技術(shù)的結(jié)合。

　　第二個是新技術(shù)。在“雙11”以前，集團(tuán)層面開了好幾個會，有一個話題是討論五個新的時候特別討論了未來的技術(shù)方向。今天阿里巴巴集團(tuán)對于社會發(fā)展的貢獻(xiàn)，未來一定是越來越依賴于技術(shù)和商業(yè)的統(tǒng)一，而這個中間，技術(shù)的發(fā)展是一個立身的根本。今天每個人都在談人工智能，全世界都在談人工智能，全世界都在談AR、VR，全世界都在談這些新的技術(shù)，未來的廣泛應(yīng)用空間。我們希望能夠更大力的投入到未來技術(shù)的研發(fā)當(dāng)中，愿意投入更大的資源，希望所有的團(tuán)隊能夠在自己業(yè)務(wù)的各自領(lǐng)域內(nèi)前瞻性的去投入，這是非常難的，既要看腳下，又要看未來。

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