“你的公司目標(biāo)不清、文化畸形、戰(zhàn)略搖擺!”十幾人的飯桌上,一位男企業(yè)家大手一揮,像拿著把手術(shù)刀,戳向做東的女企業(yè)家,直擊其痛點(diǎn)。
女企業(yè)家一時百感交集,趴到飯桌上啜泣,后來竟起身跑到衛(wèi)生間里嚎啕大哭。再出來買單時,朋友們都默默走光了。她為自己的失態(tài)深感愧疚。開飯之前,大家在她的公司為她開了私人董事會(下稱私董會),當(dāng)時大家說話也挺直截了當(dāng),她挨了一頓猛批,也沒覺得下不來臺,以至于會議結(jié)束后,討論意猶未盡,遂將話題延伸到了飯局上。
這個故事最近被多位五五私董會的會員在飯桌上提起,包括女企業(yè)家自己。事后說起那次討論,她說自己非常感激大家的啟發(fā)式提問,之所以哭,是因?yàn)橛心敲匆豢?,?chuàng)業(yè)的種種辛酸突然涌上心頭,而企業(yè)出現(xiàn)的諸多問題,根源就在自己身上。
通過提問題,幫助發(fā)起議題的企業(yè)家找到解決方案,是私董會的通用運(yùn)作模式。事實(shí)上,各式各樣的私董會正在中國興起。
于忠蘭見證了那天晚上的故事,她是從北五環(huán)的公司趕到南五環(huán)赴飯局的?!芭苣敲蠢线h(yuǎn),不是為吃頓飯,就是想見這幫子人。”她和飯桌上的人,都因私董會彼此相識。一個月一次的小組討論、一次飯局、一次公開課,她都不會錯過,私董會已成為她生活中最重要的圈子。
在自己的小組,于忠蘭外號是“正能量”——她常常滿面春風(fēng),為大家化解壓力。聽到每個人面對的各種難題,她才知道,誰也不比誰好過到哪里去。這么一想,自然就把壓力看淡了。
她堅(jiān)持開了4年私董會,慢慢地,她的傾訴對象從家人轉(zhuǎn)向了私董會里的同行,丈夫已不再是她的垃圾情緒回收站。讀過EMBA的她,對比過上商學(xué)院與參加私董會的效果,她的結(jié)論是,要幫助企業(yè)家解決現(xiàn)實(shí)難題,商學(xué)院不如私董會。商學(xué)院同學(xué)間多泛泛之交,無法像私董會里的小組成員觸及到內(nèi)心最隱秘的部分。
私董會內(nèi)部討論的問題足夠隱秘,比如:男企業(yè)家是不是應(yīng)該和妻子離婚,娶紅顏知己?如何趕走不理解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的二把手?決策失誤后,如何重建信心?提問越私密,小組成員之間的信任度越高。當(dāng)然,參加私董會的人,也不是一開始就敢把私密性問題拋出來,而是一步步試探的結(jié)果。信任度逐漸提高后,小組成員之間黏性與依賴性就會增加,當(dāng)大家都敢于說真話了,真問題就能解決了。
北京東方中科集成公司CEO、五五私董會鉆石組成員王戈2007年就加入了私董會,是國內(nèi)參與私董會的第一批人。他說,五五私董會黏性很高,“大家能信任到把公司最真實(shí)的那個賬本跟小組成員公開”。他在私董會里一待近7年,對這種學(xué)習(xí)型社交圈子的性價比很認(rèn)可,因?yàn)樗蕉瓡磕甑臅M(fèi)僅為商學(xué)院的十分之一左右,讀兩年商學(xué)院的費(fèi)用,夠他在私董會里用10年,但學(xué)到的東西卻實(shí)用得多。
肖知興曾是商學(xué)院知名教授,如今是領(lǐng)教工坊私董會創(chuàng)始合伙人,他認(rèn)為自己選擇了一條適應(yīng)潮流的路徑。在他看來,私董會成員之間的信任度,是商學(xué)院、同鄉(xiāng)會、兄弟會等社交圈子難以做到的?!爸两駷橹?,私董會還沒發(fā)生一起因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密泄露,或者人事任免糾紛而引起的訴訟?!?/P>
提高信任感降低了溝通成本。于忠蘭與本組成員已經(jīng)交流了兩三年,彼此再熟悉不過了,不論是誰,只要提出問題,不需要過多解釋背景,大家就能知道來龍去脈,分析針對性很強(qiáng)。她把私董會當(dāng)成自己的“智囊團(tuán)”,圈子定制化特點(diǎn)突出。
信任源于機(jī)制,尤其是成員選拔機(jī)制。比如,參加五五私董會成員必須做到“三個相當(dāng)”:企業(yè)規(guī)模相當(dāng)、行業(yè)規(guī)模相當(dāng)、年齡相當(dāng)。這“三個相當(dāng)”決定了小組成員面對的困擾大同小異,感興趣的問題也很接近,討論起來容易引起共鳴。
一般的討論流程是這樣的:教練將私董會里不同行業(yè)的15-20位企業(yè)家組織成一個小組,小組成員(包括教練)必須簽署保密協(xié)議。每次討論的議題,由每位成員提出,然后所有成員投票表決,被選中問題的提出者召集大家開私董會。開會時,所有人的手機(jī)上交,以此保證會議不被打擾。然后教練介紹規(guī)則,問題提出者按照特定格式闡述自己的困擾,拋出具體問題。
做太陽能電力設(shè)備出口的于忠蘭,今年發(fā)起的議題中兩次被投票選中,其中一個問題是:2013年澳大利亞市場的出口貿(mào)易,是進(jìn)還是退?
和于忠蘭都在2011年加入五五私董會的王建,2002年創(chuàng)立了北京西普陽光教育科技有限公司。2012年,企業(yè)營收5000萬元,他的目標(biāo)是2016年過億。他向私董會的朋友們拋出一個問題:如何做3年規(guī)劃?
問題拋出后,教練引導(dǎo)小組成員通過提問來發(fā)言,而不是直接給結(jié)論,或者出謀劃策。如果說,商學(xué)院是學(xué)生帶著耳朵來上課,私董會則是小組成員帶著嘴巴來提問。通過回答小組成員的問題,議題發(fā)起人最終會一步步找到最佳方案。肖知興把這種提問稱為“蘇格拉底式的提問”或“產(chǎn)婆術(shù)”?!懊總€人內(nèi)心其實(shí)有很多答案,只是不知道選哪一個,別人不斷給你提問,你就會逐漸明白自己該選什么?!?/P>
“按平均每人20年的經(jīng)驗(yàn)計(jì),今天在這間屋子里的人,擁有近300年的經(jīng)驗(yàn)資本,遠(yuǎn)超任何每個個體的經(jīng)驗(yàn)總值。相信通過結(jié)構(gòu)化的分享,我們從彼此身上學(xué)到的東西會遠(yuǎn)超聽一位老師講課。來,讓我們開始吧,你今天帶來了什么問題?”外灘董事會CEO兼首席陪練官蘭剛經(jīng)常用這段話做會議開場白。
私董會這一組織形態(tài)誕生于1957年,由美國威斯康星州企業(yè)家羅伯特·諾斯(RobertNourse)與其他4位CEO定期的圓桌討論演變而來。他們?yōu)檫@種人脈圈內(nèi)部的交流起名為TEC(決策者委員會),后來,該組織獨(dú)立發(fā)展為CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)——偉事達(dá)(VISTAGE)。50年后,偉事達(dá)私董會分支機(jī)構(gòu)已拓展到十幾個國家,會員數(shù)達(dá)1.7萬左右,甲骨文公司創(chuàng)始人以及湯姆森-路透集團(tuán)是其主要股東。
最早將私董會概念引入中國的是一對年輕夫婦。2006年底,畢業(yè)于沃頓商學(xué)院的劉佳硯和丈夫馮晰,放棄了在美國的咨詢師工作,回國創(chuàng)立“五五私人董事會”,力圖把在美國考察到的私董會模式復(fù)制到內(nèi)地。
沒有人脈資源的馮晰夫婦,要把這個模式引入中國,靠的是笨辦法:公開演講招募會員,挨家企業(yè)拜訪。第一場演說,是在北京的一家大型商場里,來了40多個聽眾,王戈即是其中一員。
幾場演講下來,2007年第一個私董會小組成立時,僅7人,包括王戈。如今,五五私董會已經(jīng)發(fā)展到100多人、十幾個小組,首批會員已有將企業(yè)銷售額做到百億以上的。
就在五五私董會成立當(dāng)年,偉事達(dá)進(jìn)入中國,并找到馮晰夫婦,希望他們加入,開拓中國的私董會市場。這個邀請,被兩人拒絕。理由是,要在中國做私董會,還要經(jīng)過本土化改造,如果完全照搬美國模式,會出現(xiàn)水土不服。
偉事達(dá)沒有真正理解馮晰夫婦的意見,這導(dǎo)致了它在中國的經(jīng)營狀況并不理想。不久前,它已從中國撤資,其耐性遠(yuǎn)不及它在日本市場20年的堅(jiān)持。也許正因?yàn)樵谌毡疽允∈請?,偉事達(dá)對東亞市場有所忌憚,在中國開局不利后便匆匆撤資,賣掉特許經(jīng)營權(quán),直營變加盟,留下偉事達(dá)私董會這塊招牌。
喜劇的是,美國人剛走,私董會卻在2013年火了起來,尤其在北京、上海兩地,“私董會”已成為時髦名詞。在西部成都,也出現(xiàn)了天府私董會。
“美國人沒發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)家的開放程度遠(yuǎn)高于日本。”偉事達(dá)(中國)私董會主席張偉俊對《中國企業(yè)家》如此評價。2010年,張偉俊加入偉事達(dá)(中國),組建起一個13人的私董會小組。4年后,小組人數(shù)已達(dá)23人。張的自我定位是“領(lǐng)導(dǎo)力教練”,不歸屬于任何組織,只接受聘任。他自嘲上半輩子被學(xué)校、機(jī)關(guān)、公司各種組織管著,現(xiàn)在一個人就是一個組織。后EMBA時代,一個人就可以是一個商學(xué)院,從授課到給企業(yè)做顧問,他走的是個人品牌的路線。
2011年底離開偉事達(dá)與朋友創(chuàng)立外灘董事會的蘭剛認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)重塑了社交模式,如今人們已經(jīng)不再瘋狂膜拜大佬,自組織、去權(quán)威化、去中心化的網(wǎng)狀社交模式正在加速形成,“進(jìn)入到組織學(xué)習(xí)的Web2.0革命時代。”正如雷軍所言,只要站在風(fēng)口上,豬都會飛起來,這是私董會在2013年流行起來的根本原因?!拔磥韼啄?,私董會模式會進(jìn)入快速發(fā)展期?!碧m剛想在企業(yè)家圈子里掀起一場“學(xué)習(xí)的革命”。
事實(shí)上,私董會已成為企業(yè)家的剛需,由此吸引了不少人把它當(dāng)成一門生意來經(jīng)營。跨界是私董會的核心詞,參與者來自不同行業(yè),組織者也多是跨界人物。這樣做,既是為了避免同行間泄露商業(yè)機(jī)密,又在無意中契合了以跨界整合為特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)社交趨勢。
除了像肖知興這樣的教授,在上海,媒體人出身的陳雪頻2013年在報道了私董會模式后,迅速將自己經(jīng)營了一年的公司咨詢業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向私董會。
當(dāng)然也有隱憂。
“過去大家利用信息不對稱賺錢,今天信息泛濫,企業(yè)家缺乏的不再是信息和理論,而是思考?!碧m剛指出的思考,就是靠教練的穿針引線,誘發(fā)小組成員提出真問題,幫助發(fā)起議題的企業(yè)主提升自我認(rèn)識能力。
用張偉俊的話講,教練是私董會成敗關(guān)鍵,其扮演的角色,“就是串起珍珠項(xiàng)鏈的那根線”。