一個(gè)國家出境旅游快速發(fā)展,也就預(yù)示著,這個(gè)國家的國內(nèi)旅游出問題了,一個(gè)國家出境旅游持續(xù)高速的增長(zhǎng),說明這個(gè)國家的國內(nèi)旅游出的還不是一個(gè)小問題,也就是,這個(gè)國家的國內(nèi)旅游無論是產(chǎn)品形式、還是旅游方式以及旅游質(zhì)量不能充分滿足本國居民旅游需要,人們放棄國內(nèi)旅游進(jìn)而出境旅游。如果這種變量間的關(guān)系成立,那么,我們便可以從我國出境旅游高速發(fā)展、入境旅游持續(xù)下降的現(xiàn)象看出我國國內(nèi)旅游存在的問題。
一、成本高、體驗(yàn)差
旅游是一個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的變化都會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)生重要影響。從社會(huì)發(fā)展的角度來說,旅游是工業(yè)化城市化發(fā)展的產(chǎn)物,是對(duì)應(yīng)工業(yè)化和城市化的一種生活方式,工業(yè)方式大大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的變革。
一方面,工業(yè)生產(chǎn)方式使得社會(huì)財(cái)富成幾何速度積累與增長(zhǎng),生活在工業(yè)化下的人們用較短的勞動(dòng)時(shí)間完成了先前社會(huì)生產(chǎn)的更多財(cái)富;另一方面,社會(huì)分工的細(xì)化又使得人們的家庭生產(chǎn)的勞動(dòng)職能進(jìn)一步弱化,這就形成了人們可自由支配時(shí)間的增多,同時(shí),工業(yè)化的生產(chǎn)方式又使得人們的勞動(dòng)不再具有幸福感了,人們渴望在工作之余獲得更多的放松與娛樂,來調(diào)節(jié)緊張的工作壓力,當(dāng)工業(yè)化促使城市化之后,人們會(huì)對(duì)慣常環(huán)境產(chǎn)生了厭倦,也必然會(huì)形成對(duì)空間消費(fèi)。
工業(yè)化越是發(fā)達(dá),城市化程度越髙,居民的旅游生活方式就越普遍經(jīng)常。這就是為什么二戰(zhàn)以后,旅游進(jìn)入大眾化時(shí)代,上世紀(jì)九十年代中期旅游成為世界第一大產(chǎn)業(yè)的主要原因。
從經(jīng)濟(jì)的角度來說,一個(gè)國家旅游出游總規(guī)模于居民收入的總量,改革開放以來,在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,我國城鄉(xiāng)居民可支配收入在不斷提高。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局每年對(duì)十幾萬戶居民家庭的直接調(diào)查結(jié)果,從1978年到2012年,扣除物價(jià)上漲因素后,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)10.5倍,年均實(shí)際增長(zhǎng)7.4%;全國農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng)10.8倍,年均實(shí)際增長(zhǎng)7.5%。
2014年全國居民人均可支配收入20167元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28844元,農(nóng)村居民人均可支配收入10489元。持續(xù)增長(zhǎng)的居民收入為人們外出旅游創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件。
如果說,一個(gè)國家的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)條件決定這個(gè)國家出游規(guī)模,那么,出游的地區(qū)選擇將取決于出游的成本和出游的收益的比較。人們的旅游消費(fèi),可以通過國內(nèi)旅游得到實(shí)現(xiàn),也可以通過出境旅游得到滿足,那么,旅游者選擇國內(nèi)旅游還是出境旅游,出游成本與出游收益的比較便是人們決策的主要依據(jù)。近年來,我國公民出境旅游規(guī)模性增長(zhǎng),在一定程度上是國內(nèi)旅游與出境旅游在成本和收益存在巨大差距的結(jié)果。
從國內(nèi)旅游與出境旅游成本來說,受我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式制約,我國的國內(nèi)旅游主要是觀光旅游,每一種旅游類型都有其依賴的要素。觀光旅游依賴于資源,度假旅游依賴于環(huán)境。以觀光旅游為核心,必然強(qiáng)化了我國旅游對(duì)景區(qū)的依賴性,形成了以景區(qū)為重心的門票經(jīng)濟(jì)。在旅游需求的推動(dòng)下,我國的景區(qū)門票價(jià)格正不斷提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)5A級(jí)景區(qū)中,門票價(jià)格大多已過百元,部分甚至超過300元,雖說國家發(fā)改委的“禁漲令”已經(jīng)實(shí)行7年,但景區(qū)門票漲價(jià)的腳步卻從沒停止。
相對(duì)于國內(nèi)旅游景區(qū),國外諸多著名景區(qū)的門票價(jià)格相對(duì)于國內(nèi)收入處在一個(gè)很低的水平,其絕對(duì)水平也不高。如日本京都的金都閣門票約合人民幣60元。、,攜兒童一起入場(chǎng)時(shí),成人可以享受團(tuán)體票票價(jià),而我國的曲阜“三孔”景區(qū)聯(lián)票價(jià)格為185元/人;美國黃石公園,開車進(jìn)入票價(jià)為每車25美元,年卡為25美元不限進(jìn)入次數(shù),而我國的九寨溝門票220元/人;美國的科多拉多大峽谷是世界自然遺產(chǎn),也是非權(quán)威版本的世界七大自然奇跡之一,其門票為25美元/車(含車內(nèi)所有乘客),而我國的張家界景區(qū)門票245元/人;美國的梅薩維德印第安遺址,旺季15美元,淡季10美元,分別約合人民幣94.5元、63元,而我國的莫高窟門票160元/人。
根據(jù)社科院報(bào)告,這樣的門票均價(jià),在我國居民月收入中的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外的景區(qū)。比如黃山風(fēng)景區(qū),整體打包價(jià)格達(dá)到了550元。而用這筆錢,把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍還都花不完。一項(xiàng)針對(duì)游客的調(diào)查也顯示,有高達(dá)89.2%的網(wǎng)友認(rèn)為,中國景區(qū)門票“太貴了,門票支出已嚴(yán)重影響旅游熱情”。
我國景區(qū)門票價(jià)格不斷提升,一方面大大增加了入境旅游者的旅游成本,抑制了我國入境旅游市場(chǎng)擴(kuò)張,使我國旅游國際競(jìng)爭(zhēng)力大大降低;另一方面,也使我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模性發(fā)展受到了影響。近年來,我國的國內(nèi)旅游增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出境旅游增長(zhǎng)速度,可以很好地說明這個(gè)問題。“十一五”期間,我國國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)12%,出境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)19%,“十二五”國內(nèi)旅游的增長(zhǎng)與出境旅游增長(zhǎng)的差距進(jìn)一步拉大, 2014年國內(nèi)旅游增長(zhǎng)10%;出境旅游卻增長(zhǎng)了20%。由于景區(qū)門票所形成的旅游成本優(yōu)勢(shì),加之人民幣國際匯率不斷走高,我國居民更偏向出境旅游,也必然推動(dòng)了我國出境旅游的大規(guī)模地增長(zhǎng)。
從國內(nèi)旅游與出境旅游收益來說,我國國內(nèi)旅游在服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序方面,問題更多。旅游者出外旅游,就是花錢圖個(gè)輕松,買個(gè)愉快,獲得良好的旅游體驗(yàn),然而我國旅游市場(chǎng)存在非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,令消費(fèi)者苦不堪言。
以離北京最近的白洋淀景區(qū)為例,就有很多游客表示過旅游體驗(yàn)差,欺客現(xiàn)象嚴(yán)重。由于白洋淀地形特點(diǎn),到這里游玩只能依靠船只,所以大部分時(shí)候只能任人擺布。除了白洋淀本身門票外,景區(qū)內(nèi)處處設(shè)景點(diǎn),每張票都有40元至60元,就算隨便進(jìn)一兩個(gè)小景區(qū),門票加上進(jìn)淀費(fèi)也得好幾百。最宰人的是餐飲,島上每個(gè)農(nóng)家院、餐廳的魚都高達(dá)70至100元一斤,點(diǎn)條魚和兩個(gè)菜,就幾百甚至上千元。
海南作為我國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的熱帶島嶼省份,雖然擁有豐富的度假旅游資源,但長(zhǎng)期以來,在旅游品質(zhì)方面提升方面卻存在著差距,旅游者滿意度并不高。2014年10月,央視目以《聚焦十一長(zhǎng)假旅游陷阱:玩不起的三亞》為題再次批評(píng)海南尤其是三亞旅游宰客依舊,“買25斤水果少4斤,吃海鮮進(jìn)門價(jià)格200元結(jié)帳變成770元”、“1200元兩瓶精油導(dǎo)游拿60%回扣”、“潛水遇到的不是與魚同游而是收費(fèi)拍照留念、堡礁潛水項(xiàng)目返傭比例高達(dá)71.05%”、“奧特萊斯返傭比例45%”、“資深導(dǎo)游揭開填坑團(tuán)內(nèi)幕 回扣已成行業(yè)潛規(guī)”……報(bào)道播出后,再次引發(fā)全國觀眾對(duì)海南旅游的一片罵聲。
雖然報(bào)道與實(shí)事有一定的出入,但在旅游質(zhì)量和旅游市場(chǎng)秩序方面,海南確實(shí)存在著一定問題。就全國旅游市場(chǎng)來說,海南現(xiàn)象并不是個(gè)案,我國各個(gè)旅游目的地或多或少都存在著。