攜程捆綁保險酒店銷售被舉報 保監(jiān)會立案受理
8月31日九寨溝飛北京的機票
馮娜補充說，針對旅頌代理的消費者在購買攜程機票被捆綁酒店消費糾紛一事，今年7月11日，中國保監(jiān)會上海監(jiān)管局已經(jīng)就攜程涉嫌捆綁以及不實宣傳等多項問題正式立案。
中國保監(jiān)會上海監(jiān)管局已經(jīng)正式立案受理攜程涉嫌捆綁保險、酒店銷售案
“攜程為什么頂風作案，即便今年6月，攜程明確回復中消協(xié)會徹底調(diào)整和改善其搭售行為并且公開道歉，但是均無法抑制攜程的搭售行為？
究其原因，馮娜表示:
第一， 人民的自我保護意識和保障需求確實提高了，保險已經(jīng)逐漸成為旅游的必需品；
第二， 攜程的交通產(chǎn)品，在旅游行業(yè)已經(jīng)占據(jù)相對壟斷的位置，所以從交通客源入手轉(zhuǎn)化流量從而提高攜程的利潤無可厚非，但是強制默認的手段，尤其是在消費者對產(chǎn)品和服務(wù)均不知情的情況下不慎購買，即是攜程與消費者焦點矛盾產(chǎn)生的原因；
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