輔料交易區(qū)招商啟動(dòng)之后,不少輔料商戶來到輕紡城實(shí)地考察,一來看看店鋪,二來向先期入駐的商戶打聽打聽情況。這幾天,他們聽到幾乎是一邊倒的稱贊聲:“輕紡城的服務(wù)是最貼心的,孩子上學(xué)遇到困難,他們幫我搞定了;貸款遇到困難,他們幫我搞定了;銷售遇到困難,他們請(qǐng)來了一撥又一撥的采購商,也幫我搞定了。來吧,沒什么好擔(dān)心的!”
市場要興旺,管理要上水平。“管理是什么?管理就是服務(wù)!”輕紡城的工作人員這樣詮釋管理的內(nèi)涵:“我們是政府服務(wù)企業(yè)的前沿陣地,管理和服務(wù),服務(wù)始終排在第一位。目前受條件限制,我們做得還不夠好,我們的目標(biāo)是:無論商戶有什么樣的困難都可以向我們求助,比如融資困難、財(cái)務(wù)咨詢、人才招聘、管理咨詢、信息服務(wù)、法律服務(wù)、科技創(chuàng)新等,我們都要有專業(yè)機(jī)構(gòu)為他們提供專業(yè)服務(wù)。”——從這段話里我們能夠體會(huì)到:4月18日開業(yè)以來的短短數(shù)個(gè)月時(shí)間,“一切以商戶為中心”的理念已然在輕紡城落地生根。
輕紡城是全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式,不僅要幫助解決中小企業(yè)面料輔料的采購難題,還要幫助商戶解決設(shè)計(jì)研發(fā)、科技創(chuàng)新、品牌升級(jí)等一系列難題,工作千頭萬緒。但目前最要緊的是“賣”,幫助商戶打通銷售渠道,這是商戶的頭等大事,如何服務(wù)好商戶的頭等大事?輕紡城的思路是“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”,他們多次組織商戶南下廣東、北上江浙滬,帶領(lǐng)商戶去學(xué)習(xí)人家的經(jīng)驗(yàn),開拓眼界;去廣交朋友,上門推銷。與此同時(shí),他們先后承辦了國家紡織面料館會(huì)員服務(wù)日活動(dòng)、2016紡織服裝品控交流/面料推介會(huì)、2016中國紡織創(chuàng)新年會(huì)等全國性的行業(yè)盛會(huì),邀請(qǐng)了海瀾之家、拉夏貝爾、探路者、九窩、鄧祿普、七匹狼、安踏、勁霸、貴人鳥、柒牌、利郎、才子、德爾惠等數(shù)百家企業(yè)來輕紡城對(duì)接,讓不少商戶受益良多。輕紡城的工作人員表示:“除了日常的服務(wù),幫助商戶打通銷售渠道同樣是我們的頭等大事。今后,我們將持續(xù)開展類似的活動(dòng),幫助我們的商戶把生意做大做強(qiáng)。”(記者 譚耕新)
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