石獅衛(wèi)計部門服務(wù)窗口踐行馬上就辦 貼心服務(wù)群眾
為落實上級精神，做好服務(wù)群眾工作，市衛(wèi)計局服務(wù)窗口強化服務(wù)，踐行“馬上就辦”，解決“辦事難”、“辦證難”等問題，取得明顯成效。
7月25日，石獅市衛(wèi)生和計劃生育窗口接到石獅市便民服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的咨詢件：某市民來電咨詢，開設(shè)美發(fā)店需要辦理哪些證件？衛(wèi)生和計劃生育窗口考慮到開設(shè)美發(fā)店除了衛(wèi)計部門辦理的衛(wèi)生許可證及健康證外，還需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，工作人員主動聯(lián)系該市民，向其一次性告知申請美發(fā)店衛(wèi)生許可證所需審批決定證件、目錄材料清單及辦理流程等具體事項；另外，還詳細(xì)介紹其他手續(xù)的辦理單位、注意事項等，并告知聯(lián)系方式，將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情常態(tài)化，從而避免市民因折返跑而跑冤枉路、浪費時間。該市民在電話里連連說道“你們辦事這么好”“非常清楚”，對這次的貼心服務(wù)表示非常滿意。
據(jù)介紹，今年以來，該窗口累計辦件101件，辦結(jié)98件，沒有異常件和回訪不滿意件發(fā)生。（記者 許長財 通訊員 彭將頗）
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