“家里的鋁合金窗戶,一到下雨天就漏水,希望相關(guān)部門能督促解決。”11月3日,鼎盛駿景一位業(yè)主致電12345反映,向物業(yè)和開發(fā)商反映后,開發(fā)商曾承諾將盡力解決此問題,故來電望部門督促開發(fā)商盡快落實到位。
記者前往鼎盛駿景小區(qū)采訪時,有幾戶業(yè)主透露,下雨天窗戶偶爾會漏水,但向物業(yè)反映后,均得到了有效解決。其中尚有一戶因窗戶密閉性不好,仍在協(xié)調(diào)解決。
“出現(xiàn)門窗滲漏水問題,原因有很多種。或為密封不嚴(yán)或密封材料老化開裂,或為業(yè)主裝修時不慎破壞外墻防水層……當(dāng)有業(yè)主反映窗戶漏水時,我們都會派師傅前去仔細(xì)勘察,找到癥結(jié)所在,再對癥下藥,及時修補(bǔ)。”鼎盛駿景小區(qū)物業(yè)吳經(jīng)理分析道。而對于小區(qū)尚有窗戶漏水問題未解決,物業(yè)表示曾多次協(xié)調(diào)開發(fā)商組織專業(yè)人員前往修復(fù),對防水層和密封膠條都重新做了處理。由于近段時間未下雨,這兩日專業(yè)師傅還將上門檢查問題是否徹底解決。“如果沒有有效解決,我們也將繼續(xù)協(xié)調(diào)開發(fā)商前來處理。”吳經(jīng)理表示。
而因鋁合金窗戶漏水,業(yè)主無法自行維修而犯難的問題在石獅不少小區(qū)也存在。某小區(qū)業(yè)主向12345反映,狂風(fēng)暴雨過后,自家朝北的窗戶會出現(xiàn)“水倒噴”現(xiàn)象。走訪中,該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋,由于小區(qū)窗戶設(shè)有引水槽,正常情況下積水會順著引水槽往外流。但若碰上狂風(fēng)直擊窗戶時,會阻礙積水外流,加上室內(nèi)窗臺板不夠高,雨水會出現(xiàn)倒噴現(xiàn)象。“臺風(fēng)季節(jié)時,朝北向的業(yè)主多多少少都碰上過這種情況,有的就會注意用毛巾或其他物品將窗戶邊沿裹上。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“出現(xiàn)漏水情況時,我們也立即聯(lián)系開發(fā)商指派專業(yè)人員前往檢查,對癥下藥。如果是密封性不夠,就打密封膠水或膠條,防水層損壞就及時修復(fù)。”
“但畢竟用毛巾遮擋不是長久之計,仍希望開發(fā)商能提出一個行之有效的解決方案。”走訪中,業(yè)主提出該建議。對此,物業(yè)表示,將繼續(xù)協(xié)調(diào)開發(fā)商處理該問題,盡力解決因出現(xiàn)漏水而造成室內(nèi)墻體發(fā)霉變黑,影響居住環(huán)境。(記者 莊玲娥 通訊員 沉思)