在東渡客運(yùn)碼頭，工作人員和志愿者化身垃圾分類(lèi)宣傳大使，向前往鼓浪嶼的游客倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。

　　“垃圾分類(lèi)不落地，低碳出游好心情。海上花園廈門(mén)歡迎您！”走入天藍(lán)海碧、水清街凈的廈門(mén)，從收到一條短信開(kāi)始，這座城市以美麗宜人的風(fēng)光迎接著來(lái)自四面八方的旅客，從景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿到公共文化場(chǎng)館等場(chǎng)所，隨處可見(jiàn)垃圾分類(lèi)的宣傳引導(dǎo)。在這座美麗的海濱城市，文化和旅游行業(yè)正積極投身于垃圾分類(lèi)的綠色變革之中，走出了一條從宣傳推廣到標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，再到源頭減量的創(chuàng)新發(fā)展之路，不僅為城市的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，也為市民和游客帶來(lái)了更加綠色、文明的文旅體驗(yàn)，推動(dòng)垃圾分類(lèi)人人有責(zé)從口號(hào)號(hào)召轉(zhuǎn)化為全社會(huì)共建共享的文明自覺(jué)，為高顏值生態(tài)廈門(mén)建設(shè)注入持久的精神動(dòng)力。

宣傳推廣 開(kāi)啟綠色低碳啟蒙

　　綠色引導(dǎo)：景區(qū)立體化宣傳垃圾分類(lèi)

　　近年來(lái)，在廈門(mén)這座令人向往的濱海旅行熱門(mén)城市，垃圾分類(lèi)的文明新風(fēng)，吹向各景區(qū)景點(diǎn)，讓游客在山海美景中“入鄉(xiāng)隨俗”，踐行綠色文明。胡里山炮臺(tái)的導(dǎo)覽屏上，“海上花園新時(shí)尚，垃圾分類(lèi)我先行”的標(biāo)語(yǔ)滾動(dòng)播放，提醒每位踏入景區(qū)的游客，這里不僅有歷史的溫度，更有著分類(lèi)的態(tài)度；鼓浪嶼島上，每一名志愿者都是垃圾分類(lèi)宣傳大使，熱情洋溢地向游客傳遞垃圾分類(lèi)、垃圾不落地等理念，用心守護(hù)世界文化遺產(chǎn)；天竺山景區(qū)實(shí)行“無(wú)紙化”門(mén)票模式，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)采用可重復(fù)使用包裝、可降解制品等綠色制品，從源頭上大幅減少垃圾的產(chǎn)生，引導(dǎo)游客踐行綠色節(jié)約理念……

　　作為外來(lái)游客旅途中的重要陪伴者，導(dǎo)游對(duì)游客引導(dǎo)至關(guān)重要。導(dǎo)游們不僅主動(dòng)提醒來(lái)廈游客自備一次性洗漱用品，更將垃圾分類(lèi)知識(shí)融入導(dǎo)游詞，提醒游客配合垃圾分類(lèi)，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。

　　這些場(chǎng)景正是廈門(mén)文旅行業(yè)積極開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作、將垃圾分類(lèi)宣傳融入旅客旅行體驗(yàn)的縮影。

綠色窗口：酒店引領(lǐng)綠色消費(fèi)習(xí)慣

　　酒店民宿作為外來(lái)游客的重要停留場(chǎng)所，不僅是旅居空間，更是來(lái)廈游客深度感受廈門(mén)社會(huì)文化底蘊(yùn)與城市文明氛圍的“窗口”。

　　酒店民宿中的垃圾分類(lèi)工作也必不可少，不僅公共區(qū)域和客房?jī)?nèi)配備分類(lèi)垃圾桶，自2021年《廈門(mén)市文化和旅游局關(guān)于星級(jí)飯店不主動(dòng)提供客房一次性用品的通知》實(shí)施以來(lái)，全市星級(jí)飯店已基本實(shí)現(xiàn)不主動(dòng)提供牙刷、梳子等“六小件”一次性用品，并通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)標(biāo)注說(shuō)明、在前臺(tái)放置提醒卡等告知旅客。此外，部分星級(jí)飯店還在客房配置環(huán)保卡，衛(wèi)生間提供更低碳節(jié)能的大瓶裝洗發(fā)液、沐浴露，客用品外包裝使用再生材料或可降解材料；瑞頤酒店等還會(huì)主動(dòng)發(fā)送入住確認(rèn)短信，提醒客人酒店不主動(dòng)提供“六小件”，引導(dǎo)旅客養(yǎng)成綠色消費(fèi)習(xí)慣，從源頭上減少垃圾產(chǎn)生。

　　相關(guān)工作開(kāi)展以來(lái)，廈門(mén)把垃圾分類(lèi)作為酒店星級(jí)復(fù)評(píng)的“前置條件”，促使星級(jí)酒店建立全流程管理體系，餐廳倡導(dǎo)“光盤(pán)行動(dòng)”，后廚食材采購(gòu)中精準(zhǔn)控量減少?gòu)N余垃圾。如今，綠色低碳的消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)從行業(yè)自律轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)共識(shí)，在黃厝社區(qū)，還成立黃厝民宿協(xié)會(huì)和商家聯(lián)盟，倡導(dǎo)各民宿在店內(nèi)擺放分類(lèi)垃圾桶、張貼垃圾分類(lèi)宣傳海報(bào)，并建議會(huì)員民宿不主動(dòng)提供“六小件”。另外，正在研究擬定的民宿評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，也將對(duì)垃圾分類(lèi)工作提出要求，促進(jìn)垃圾分類(lèi)意識(shí)和綠色低碳理念在民宿產(chǎn)業(yè)落地。

　　不少酒店民宿的經(jīng)營(yíng)者表示，隨著綠色低碳理念深入人心，更多旅客出行時(shí)選擇自帶牙刷、剃須刀等清潔用品，近年來(lái)收到相關(guān)需求的客服電話越來(lái)越少了。在市文旅部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，推動(dòng)酒店民宿成為垃圾分類(lèi)的“文明驛站”，讓游客在帶走美景記憶的同時(shí)，更留下對(duì)這座城市的綠色好印象。

文旅活動(dòng) 賦能垃圾分類(lèi)影響力

　　在文旅融合宣傳方面，市文旅部門(mén)依托系統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，將垃圾分類(lèi)知識(shí)融入文旅活動(dòng)及惠民演出。文藝院團(tuán)創(chuàng)作三句半、答嘴鼓、詩(shī)朗誦、南音歌仔戲等本土特色文藝作品，通過(guò)市民文化節(jié)等平臺(tái)普及分類(lèi)知識(shí)。演出前滾動(dòng)播放宣傳視頻，演出中設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等環(huán)節(jié)，讓群眾在欣賞文藝表演的同時(shí)自然接受環(huán)保教育。在版權(quán)宣傳周、書(shū)香鷺島活動(dòng)月等大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)向市民和游客傳遞垃圾分類(lèi)知識(shí)，發(fā)放宣傳卡片，倡導(dǎo)大家參與垃圾分類(lèi)。同安影視城“低碳露營(yíng)節(jié)”、天竺山戶(hù)外徒步等活動(dòng)中，也巧妙融入垃圾分類(lèi)元素，組織志愿者傳播文明旅游、低碳生活等綠色理念。此外，廈門(mén)借助大型賽事和文化活動(dòng)契機(jī)，邀請(qǐng)明星助力垃圾分類(lèi)宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力，推動(dòng)垃圾分類(lèi)理念從城市共識(shí)向全民行動(dòng)深化。

　　以書(shū)本為載體、以互動(dòng)體驗(yàn)為特色，圖書(shū)館設(shè)置垃圾分類(lèi)主題書(shū)架，開(kāi)設(shè)主題繪本課堂，讓垃圾分類(lèi)啟蒙在書(shū)香中傳遞推廣。市少年兒童圖書(shū)館“故事媽媽”俱樂(lè)部在原有親子閱讀活動(dòng)基礎(chǔ)上，逐步加入垃圾分類(lèi)主題內(nèi)容，以繪本這一孩子們喜愛(ài)的形式，進(jìn)一步深化小讀者們“垃圾分類(lèi)”的意識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了垃圾分類(lèi)游戲、手工制作等環(huán)節(jié)，讓小讀者在趣味互動(dòng)中逐漸掌握垃圾分類(lèi)技巧，家長(zhǎng)們也積極參與，通過(guò)親子共同學(xué)習(xí)，將綠色低碳理念深植家庭。

　　文旅活動(dòng)與地方特色藝術(shù)形式的結(jié)合、明星效應(yīng)的引入、垃圾分類(lèi)主題閱讀的浸潤(rùn)等，讓垃圾分類(lèi)宣傳打破傳統(tǒng)說(shuō)教模式，以更具親和力、感染力的方式走進(jìn)大眾，形成文化搭臺(tái)、全民參與的生動(dòng)局面。

行業(yè)規(guī)范 夯實(shí)綠色轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

　　為直擊真實(shí)問(wèn)題，壓實(shí)主體責(zé)任，廈門(mén)文旅部門(mén)常態(tài)化組織對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、公共文化場(chǎng)館等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展垃圾分類(lèi)檢查指導(dǎo)。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的場(chǎng)所，責(zé)令其限期整改，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查，促使不斷提升垃圾分類(lèi)工作質(zhì)量，推動(dòng)文旅行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、提升城市文明形象。

　　提升垃圾分類(lèi)專(zhuān)業(yè)水平，市、區(qū)文旅部門(mén)常態(tài)化開(kāi)展垃圾分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師為文旅系統(tǒng)工作人員、星級(jí)飯店從業(yè)人員、導(dǎo)游，以及旅行社、劇本殺等新興行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展垃圾分類(lèi)培訓(xùn)；同時(shí)開(kāi)通線上網(wǎng)絡(luò)課程，在定期開(kāi)展的導(dǎo)游等級(jí)考核管理中，也將垃圾分類(lèi)知識(shí)納入相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，督促?gòu)臉I(yè)人員提升相關(guān)知識(shí)水平和宣傳引導(dǎo)能力，用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者參與垃圾分類(lèi)。

　　通過(guò)檢查指導(dǎo)、常態(tài)化培訓(xùn)、線上課程與考核管理結(jié)合，既能讓文旅行業(yè)從業(yè)人員精準(zhǔn)掌握垃圾分類(lèi)知識(shí)，以專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)成為垃圾分類(lèi)的“活教材”，在服務(wù)中自然傳遞綠色生活理念；更能借助酒店住宿、導(dǎo)游講解、景區(qū)游覽等高頻接觸場(chǎng)景，將垃圾分類(lèi)融入游客的出行體驗(yàn)，讓游客在感受廈門(mén)文旅魅力的同時(shí)，潛移默化接受綠色低碳教育，形成從主動(dòng)引導(dǎo)到自覺(jué)參與、最終在社會(huì)獲得廣泛認(rèn)同的良性循環(huán)。這不僅為廈門(mén)深化垃圾分類(lèi)工作培育了一支帶動(dòng)力強(qiáng)的一線傳播隊(duì)伍，更以旅游服務(wù)為橋梁，將文明習(xí)慣和生態(tài)意識(shí)輻射到更廣泛人群，為城市文明底色增添可持續(xù)的綠色動(dòng)能，更推動(dòng)垃圾分類(lèi)“廈門(mén)模式”輻射全國(guó)。

　　（文/圖 廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 柯笛 通訊員 林時(shí)蔚 張雅婧）