微警務(wù)平臺(tái)高效回應(yīng)群眾訴求 失物招領(lǐng)專(zhuān)欄替百姓找回錢(qián)包
昨日上午，在石獅務(wù)工的徐先生帶著一面錦旗來(lái)到鳳里派出所，感謝民警為其找回遺失的錢(qián)包。說(shuō)起徐先生找錢(qián)包的過(guò)程，還得感謝該所新近打造的微警務(wù)平臺(tái)。
徐先生告訴記者，錢(qián)包丟了好幾天了，里頭有身份證、港澳通行證，重新掛失申辦還需一段時(shí)間，讓他很是著急。“后來(lái)一個(gè)朋友跟我說(shuō)，鳳里派出所的微信平臺(tái)上有失物招領(lǐng)，不妨去找找看。”果真，他在該平臺(tái)上找到了。
鳳里派出所民警高警官介紹，“微信公眾號(hào)上設(shè)置了失物招領(lǐng)專(zhuān)欄，只要掃描關(guān)注，就可以看到上面的一些尋物尋人信息。”如此一來(lái)，不僅方便群眾尋找遺失物品，也減輕了警力負(fù)擔(dān)。
據(jù)介紹，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，鳳里派出所在官方微信公眾號(hào)上全力打造的民生警務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟實(shí)時(shí)互動(dòng)新通道，及時(shí)高效回應(yīng)群眾新訴求。如在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)“開(kāi)門(mén)評(píng)警”專(zhuān)欄，把工作的重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)群眾，把工作的評(píng)判權(quán)交給群眾；設(shè)立了“建議”、“舉報(bào)”專(zhuān)欄，在線(xiàn)聽(tīng)民聲、答民疑、解民憂(yōu)，與群眾實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通。同時(shí)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”民生警務(wù)服務(wù)平臺(tái)打造成“門(mén)戶(hù)”式社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，真正將網(wǎng)上公安裝入手機(jī)里，方便群眾指尖辦事。
記者進(jìn)一步了解到，該平臺(tái)針對(duì)工作中經(jīng)常遇到的尋人尋物等求助警情，在平臺(tái)上專(zhuān)門(mén)設(shè)置了尋人尋物啟事發(fā)布、失物招領(lǐng)欄目；針對(duì)戶(hù)口遷移、交通罰款繳納、出入境申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，將平臺(tái)與福建治安微信平臺(tái)、警務(wù)微博等各大平臺(tái)鏈接，提供在線(xiàn)咨詢(xún)、預(yù)約、辦理等服務(wù)；在出租房屋管理工作中，提供在線(xiàn)申報(bào)、查詢(xún)等服務(wù)；在平臺(tái)上拓展便民服務(wù)項(xiàng)目，提供開(kāi)鎖、保潔、代駕、維修等“組團(tuán)式”社會(huì)服務(wù)，得到轄區(qū)群眾的廣泛好評(píng)。
?。ㄓ浾邨畹氯A通訊員楊竹君）
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