人工智能 購物體驗有待提升
有業(yè)內(nèi)人士稱,無論是馬云的無人超市,還是泉州超市、商場開始出現(xiàn)的自助收銀設(shè)備,都是近年來人工智能產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的一個縮影。
據(jù)介紹,國務(wù)院近日已專門印發(fā)了關(guān)于新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知,對人工智能發(fā)展提出了明確需求,即:到2020年,人工智能產(chǎn)業(yè)競爭力進入國際第一方陣,人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元;到2025年,人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破,人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過4000億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5萬億元;到2030年,人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達到世界領(lǐng)先水平,人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬億元。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,人工智能是計算機科學(xué)的一個分支,該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。自誕生以來,人工智能的理論和技術(shù)日益成熟,應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴大,已經(jīng)成為深刻影響人們?nèi)粘I畹挠忠粓龈锩?。泉州的超市和商場在人工智能方面的嘗試,使市民在買菜和逛街的日常生活中,大大增加了購物的體驗感和互動性。
不過,業(yè)內(nèi)人士表示,從長遠看,要真正提升購物體驗,零售企業(yè)還需要給顧客提供更高效率的收銀服務(wù)等,以彌補傳統(tǒng)收銀的不足,比如掃碼購等,將支付環(huán)節(jié)前移,在最大程度上減少顧客等待的時間。“要實現(xiàn)這樣的智能化,商家需要大數(shù)據(jù)的全面支撐,其運營的成本并不低。”上述超市負責(zé)人如是說。(泉州晚報 記者 溫文清)