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中國平安同馬航家屬一起共度時(shí)艱

來源:閩南網(wǎng) 2014-03-26 09:16 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

一對一心理疏導(dǎo) 完成馬航最大單200萬預(yù)賠付

  失聯(lián)MH370航班墜毀的消息,讓本已脆弱的乘客家屬再遭打擊。中國平安及時(shí)組織以著名心理專家為主導(dǎo)的心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)關(guān)注家屬狀況,24小時(shí)提供心理疏導(dǎo)服務(wù),目前已累計(jì)為馬航家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)53次,通過心靈交流和耐心地陪伴,緩解親人悲痛。同時(shí),為及時(shí)響應(yīng)家屬賠付需求,繼昨晚平安人壽首批預(yù)賠付370萬元后,25日下午17時(shí)50分,平安養(yǎng)老險(xiǎn)完成了對7名馬航客戶的680萬預(yù)賠付。至此,中國平安完成預(yù)賠總金額達(dá)1050萬元。

  據(jù)悉,在上述7筆賠付中,最大單筆預(yù)賠付金額為200萬元,該筆預(yù)賠付也成為了中國平安在馬航事件中做出的單筆最大預(yù)賠。后續(xù),公司會繼續(xù)同客戶家屬在一起,共度艱難時(shí)刻,尊重客戶感受,在適當(dāng)時(shí)機(jī)妥善理賠。

  截至3月25日,中國平安集團(tuán)下屬的壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)共確認(rèn)涉及客戶53人,其中壽險(xiǎn)17人、產(chǎn)險(xiǎn)22人、養(yǎng)老險(xiǎn)8人(待確認(rèn)1人)、健康險(xiǎn)1人、信用卡5人,合計(jì)預(yù)估保額超過一千萬元。涉及險(xiǎn)種包括平安人壽的傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、萬能型、分紅型險(xiǎn)種和人身意外傷害保險(xiǎn),平安養(yǎng)老險(xiǎn)的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、交通團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)和一年期團(tuán)體定期壽險(xiǎn)等。

  無眠之夜還在繼續(xù),中國平安將繼續(xù)跟進(jìn)事態(tài)進(jìn)展,24小時(shí)陪同客戶家屬,提供全部免費(fèi)交通、接送站、酒店食宿安排等援助服務(wù),并安排專業(yè)心理咨詢團(tuán)隊(duì),為全體有需要的家屬提供一對一心理疏導(dǎo)。

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