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中國平安同馬航家屬一起共度時艱

來源:閩南網(wǎng) 2014-03-26 09:16 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

一對一心理疏導 完成馬航最大單200萬預賠付

  失聯(lián)MH370航班墜毀的消息,讓本已脆弱的乘客家屬再遭打擊。中國平安及時組織以著名心理專家為主導的心理疏導團隊,實時關注家屬狀況,24小時提供心理疏導服務,目前已累計為馬航家屬進行心理疏導53次,通過心靈交流和耐心地陪伴,緩解親人悲痛。同時,為及時響應家屬賠付需求,繼昨晚平安人壽首批預賠付370萬元后,25日下午17時50分,平安養(yǎng)老險完成了對7名馬航客戶的680萬預賠付。至此,中國平安完成預賠總金額達1050萬元。

  據(jù)悉,在上述7筆賠付中,最大單筆預賠付金額為200萬元,該筆預賠付也成為了中國平安在馬航事件中做出的單筆最大預賠。后續(xù),公司會繼續(xù)同客戶家屬在一起,共度艱難時刻,尊重客戶感受,在適當時機妥善理賠。

  截至3月25日,中國平安集團下屬的壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險共確認涉及客戶53人,其中壽險17人、產(chǎn)險22人、養(yǎng)老險8人(待確認1人)、健康險1人、信用卡5人,合計預估保額超過一千萬元。涉及險種包括平安人壽的傳統(tǒng)壽險、萬能型、分紅型險種和人身意外傷害保險,平安養(yǎng)老險的團體意外傷害保險、交通團體意外傷害保險和一年期團體定期壽險等。

  無眠之夜還在繼續(xù),中國平安將繼續(xù)跟進事態(tài)進展,24小時陪同客戶家屬,提供全部免費交通、接送站、酒店食宿安排等援助服務,并安排專業(yè)心理咨詢團隊,為全體有需要的家屬提供一對一心理疏導。

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