“政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)有了‘企業(yè)之家’,我們來這辦事能更方便……”近日,泉州市鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)之家”正式上線,獲得不少企業(yè)相關(guān)負責人的點贊,稱這是最好的“新春禮物”。
據(jù)悉,為持續(xù)深化“全速辦”政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建“企業(yè)之家”,為鯉城招商項目、重點企業(yè)提供全周期、全方位、全流程的政務(wù)服務(wù),營造良好的營商環(huán)境。
“過年前,我們向各窗口工作人員細致了解他們在服務(wù)企業(yè)和群眾過程中遇見的問題,發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)需要更高效便捷的服務(wù),便謀劃創(chuàng)建‘企業(yè)之家’。正月初八上班后,就著手制定‘企業(yè)之家’的服務(wù)內(nèi)容、運行機制,并設(shè)立‘企業(yè)之家’服務(wù)窗口試行服務(wù)。”鯉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會主任曾春泉說。
“企業(yè)之家”服務(wù)范圍包含多個方面,其中,企業(yè)進門“一窗辦”指政務(wù)服務(wù)中心組建一支涉企服務(wù)人員隊伍,為企業(yè)提供定制化的服務(wù);審批事項“一次辦”指企業(yè)只需提交一次材料,即可完成多項審批事項;惠企政策“一秒算”是指企業(yè)可通過線上平臺智能匹配適用的惠企政策;政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”指企業(yè)通過線上平臺實時查詢辦事指南、填寫表格、預(yù)約服務(wù)、查詢網(wǎng)點、智能咨詢等,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”;涉企事項“幫代辦”指以企業(yè)需求為導向,提供企業(yè)從市場準入、運營到退出市場的全周期幫辦代辦服務(wù)。
“這兩年,政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化服務(wù),讓我們感受到極大的便利。此次成立‘企業(yè)之家’是政務(wù)服務(wù)的再升級,提供的這些服務(wù)內(nèi)容都非常有實效。”泉州市嘉誠企業(yè)管理咨詢有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理黃志輝說,他希望“企業(yè)之家”能及時公布、解讀相關(guān)利好政策,助力企業(yè)更好地發(fā)展。
“下一步,我們將設(shè)置‘企業(yè)之家’線下服務(wù)空間,提供相關(guān)配套服務(wù),加強‘企業(yè)之家’窗口工作人員的素質(zhì)培訓,以企業(yè)需求為導向提供高質(zhì)量服務(wù),把‘企業(yè)事’當成‘自家事’來辦。”鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負責人介紹。
(報業(yè)集團記者 施遠圻)