打印發(fā)票,電費單有疑問,電路報修……今后,這些用電問題,泉州市鯉城區(qū)開元街道新春社區(qū)居民在社區(qū)內就能解決了。
夏季到來,氣溫上升,居民用電需求增大,用電安全成了重中之重。為更好服務群眾,開元街道新春社區(qū)將“街巷長”制度與國網泉州供電公司“供電網格長”制度相融合,依托專業(yè)團隊服務片區(qū)用電安全。
街巷長和社區(qū)工作人員商討社情民意
昨天上午,記者來到開元街道新春社區(qū)服務站,社區(qū)“街巷長”和“供電網格長”正在商討居民供電服務問題。
據了解,新春社區(qū)共有6名“街巷長”,他們長期在街巷生活,最容易發(fā)現問題,最熟悉群眾訴求。
“我們把社區(qū)‘街巷長’和‘供電網格長’納入同一微信群,共同為居民解決用電難題。”新春社區(qū)黨支部書記魏麗雙介紹,居民供電服務需求,街巷長可第一時間通知社區(qū)供電網格長,達到信息互通,免去居民報送程序,更好為居民提供便利。
此外,新春社區(qū)還和供電公司聯合開展電力線路排查整治行動,共排查轄區(qū)41處危舊古大厝,并組織入戶排查居民用電安全隱患。排查結束后,電力維修人員還為困難群眾提供免費維修服務。
魏麗雙介紹,社區(qū)常住居民約有1400戶,為打通服務群眾“最后一公里”,新春社區(qū)還和供電公司合作,計劃在社區(qū)服務站和志愿者驛站各設立一個供電便民服務站,其中,社區(qū)服務站內的供電便民服務站預計本周可以投入使用。新春社區(qū)供電網格長林增輝表示,服務站建成后,還將添置一臺24小時自助終端機,提供電費查詢、打印發(fā)票、簡單報修等功能,無需到供電公司門店,居民在社區(qū)內就能辦理大部分供電業(yè)務。