21日，福州市民郭女士因辦事需要打印社保證明時，沒有選擇乘車前往市政務(wù)服務(wù)中心的社保窗口，而是直接走進了家門口的工商銀行營業(yè)網(wǎng)點，不到1分鐘就打印完成，省去了來回奔波的麻煩。郭女士體驗到的辦事便捷，源于社銀合作推出的社保業(yè)務(wù)“銀行辦”“就近辦”服務(wù)。當(dāng)天，這項便民服務(wù)在福州正式啟動，打通了社保業(yè)務(wù)下沉服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　孩子隨遷就學(xué)需要社保證明、買房需要提供社保繳交明細……如今，社保業(yè)務(wù)與市民生活密切相關(guān)。以前，福州市民辦理社保類業(yè)務(wù)時，要到市政務(wù)服務(wù)中心或市人社局社保中心辦理。今年，福州倉山區(qū)、晉安區(qū)新增了社保經(jīng)辦機構(gòu)，但仍然存在著群眾需要跑遠路、高峰時段排長隊等現(xiàn)象。就近能辦社保業(yè)務(wù)，市民盼望已久。

　　然而，社保經(jīng)辦機構(gòu)短期內(nèi)新增大量窗口的可能性不大。如何滿足市民期待？福州市人社部門結(jié)合開展主題教育，經(jīng)過深入調(diào)查研究，啟動與網(wǎng)點數(shù)量多、服務(wù)質(zhì)量好、與群眾距離近的金融機構(gòu)合作，探索讓群眾在家門口的銀行網(wǎng)點就能辦成社保業(yè)務(wù)。

　　“我們廣泛收集了市民對社保業(yè)務(wù)的意見建議，把21項辦理頻率最高的事項下沉到銀行網(wǎng)點的柜臺和自助設(shè)備辦理，讓百姓少跑腿、就近辦。”福州市人社局社保中心副主任王波介紹，目前，社保機構(gòu)已經(jīng)與工商銀行等金融機構(gòu)開展社銀合作，網(wǎng)點現(xiàn)在可以辦理12項查詢打印類事項，還有9項高頻業(yè)務(wù)類事項也將逐步開放。

　　社保業(yè)務(wù)“就近辦”，銀行網(wǎng)點能否“接得住”？走進峰會省首個社銀合作建設(shè)的社保業(yè)務(wù)“就近辦”示范點——位于鼓樓區(qū)古田路的工商銀行福州閩都支行，記者看到，該網(wǎng)點內(nèi)已設(shè)置社保服務(wù)專區(qū)，詳細介紹了退休金證明、個人社保參保證明等業(yè)務(wù)的辦理流程。此外，網(wǎng)點還設(shè)置了社保政策宣傳專區(qū)，在LED屏幕上滾動宣傳各項社保政策，方便群眾了解。

　　除了普通市民，企業(yè)辦事人員對這項“就近辦”服務(wù)也給予點贊。福州一家大型企業(yè)的人力資源部經(jīng)理許先生表示，社保業(yè)務(wù)“銀行辦”“就近辦”推出后，辦理一些常見的企業(yè)社保事項就不用再去窗口排隊了。“以前一個月要跑兩三次社保窗口，光排隊就要花不少時間，現(xiàn)在公司樓下的銀行就能辦，非常方便。”許先生說。

　　“下一步，我們將與更多的銀行機構(gòu)開展社銀合作，實現(xiàn)更多社保事項‘銀行辦’‘就近辦’，讓參保群眾在家門口就可以辦成社保業(yè)務(wù)，享受更多便利、更有溫度的服務(wù)。”福州市人社局相關(guān)負責(zé)人表示。（記者 卞軍凱）