福州靚車(chē)堡突然“更名” 8000多人會(huì)員卡不能用

來(lái)源:海峽都市報(bào) 2016-08-23 10:11 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　近日，多位福州市民向記者反映，原先“靚車(chē)堡”部分門(mén)店，更名為“吉諾車(chē)屋”后，他們持有的靚車(chē)堡會(huì)員卡，于8月初被告知“不能使用”。據(jù)悉，靚車(chē)堡共有8000多名會(huì)員。對(duì)此，吉諾車(chē)屋回應(yīng)，他們與靚車(chē)堡沒(méi)有任何合作關(guān)系。

　　許先生介紹，去年11月，他在福州北京金山小區(qū)的靚車(chē)堡門(mén)店充值2000元辦理了會(huì)員卡。5月份，店員告訴他，這家店已經(jīng)改為“吉諾車(chē)屋”，原先靚車(chē)堡的會(huì)員卡仍可使用。可是，前幾日，許先生卻被告知，會(huì)員卡不能用了，“卡里還有900多元，店員讓我去找靚車(chē)堡，但現(xiàn)在它關(guān)門(mén)了，我上哪里去找？”市民林先生今年2月在祥坂路靚車(chē)堡充值了2000元，目前也不能使用。

　　近日，記者致電北京金山小區(qū)吉諾車(chē)屋，店長(zhǎng)證實(shí)，目前，靚車(chē)堡會(huì)員卡的確不能使用，是“公司總部規(guī)定”的。

　　記者注意到，原先靚車(chē)堡的微信公號(hào)已更名為“國(guó)民公車(chē)書(shū)吧”，客服電話(huà)已無(wú)法打通。記者多次撥打靚車(chē)堡一王姓負(fù)責(zé)人手機(jī)，提示“已停機(jī)”。

　　而在該微信公號(hào)3月17日發(fā)布的一則消息中，記者看到“與吉諾車(chē)屋簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，對(duì)靚車(chē)堡品牌升級(jí)更名”的表述。但對(duì)此，吉諾車(chē)屋有關(guān)負(fù)責(zé)人明確回應(yīng)：并未收購(gòu)靚車(chē)堡，也沒(méi)有什么協(xié)議。

　　“我們只是繼靚車(chē)堡之后，租用了他們?cè)诒本┙鹕胶拖檑嗦返拈T(mén)店，雙方?jīng)]有任何合作關(guān)系。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，之所以從3月到8月間，繼續(xù)服務(wù)這批會(huì)員，是為留住老客戶(hù)，而靚車(chē)堡也會(huì)定期和吉諾車(chē)屋結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)。但從8月初起靚車(chē)堡不再結(jié)算，服務(wù)被迫停止。而消費(fèi)者在靚車(chē)堡充值的錢(qián)，一直在靚車(chē)堡賬戶(hù)上。該負(fù)責(zé)人表示，靚車(chē)堡會(huì)員可在吉諾車(chē)屋金山門(mén)店繼續(xù)用卡里的錢(qián)洗車(chē)，但其他業(yè)務(wù)暫時(shí)無(wú)法接受。

　　記者從福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，他們共收到21個(gè)此類(lèi)投訴，目前，靚車(chē)堡工商主體聯(lián)系人已無(wú)法聯(lián)系上，他們已將靚車(chē)堡放入異常名錄，并建議消費(fèi)者通過(guò)司法程序維權(quán)。（記者李拯）