保險(xiǎn)到期泰康人壽直接劃賬續(xù)保 市民質(zhì)疑不合理
泰康：客戶未接電話 短信通知發(fā)送成功
對此，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，林先生通過微信投保時(shí)，雙方簽訂了《轉(zhuǎn)賬授權(quán)及其它聲明》。條款第六條寫道：“本人授權(quán)你公司委托本人開戶銀行，對指定賬戶按照保險(xiǎn)公司合同約定的方式、金額，劃轉(zhuǎn)首期、續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。”
“按照公司的規(guī)定，在續(xù)保前，工作人員會給客戶打電話通知。”該負(fù)責(zé)人說，但時(shí)有出現(xiàn)電話無人接聽的情況，于是工作人員又在6月16日時(shí)發(fā)送短信通知。而公司系統(tǒng)顯示，該短信狀態(tài)為發(fā)送成功。
昨晚，林先生再次檢查手機(jī)時(shí)，找到了這條短信。但他仍表示，推送短信滿天飛，因此常常忽略短信。省保險(xiǎn)學(xué)會理事、保險(xiǎn)法專家闞小冬表示，市民投保后，要對自己的保單負(fù)責(zé)，應(yīng)看清合同，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，確認(rèn)保險(xiǎn)條款中的表述與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的講解一致，尤其要弄清保險(xiǎn)費(fèi)繳付標(biāo)準(zhǔn)、繳付方式以及保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等重要問題。（海都記者 陳錕 鄭靚）
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