中小企業(yè)是經(jīng)濟的“毛細血管”，其蓬勃脈動直接牽動發(fā)展全局的生機。2025年初，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研省工信廳搭建的福建省工業(yè)企業(yè)供需對接平臺和“黨企新時空?政企直通車”平臺時強調(diào)：“要用好‘四通四到’機制，強化產(chǎn)品供需對接，推動惠企政策落地落實，切實為中小企業(yè)發(fā)展解難題、增活力”。為深化拓展“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，今年“雙平臺”持續(xù)優(yōu)化升級，著力實現(xiàn)訴求響應(yīng)“一鍵達”、政策落地“精準送”、賦能服務(wù)“全鏈條”，打造賦能中小企業(yè)發(fā)展的“雙引擎”，構(gòu)建起“一機制，雙平臺”服務(wù)格局。

訴求快響“總窗口”：構(gòu)建“閉環(huán)辦理”的高效鏈條

　　“沒想到困擾企業(yè)許久的難題，通過‘政企直通車’很快就有了解決方案！”這是平潭綜合實驗區(qū)美滌科技有限公司負責(zé)人的由衷感慨，更是平臺高效響應(yīng)的生動注腳。作為“四通四到”機制的全省企業(yè)訴求受理總窗口，平臺通過織密省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)呼聲“一鍵直達”。

　　今年以來，平臺通過與省直涉企部門建立企業(yè)訴求專辦機制，打通與“易企辦”等平臺數(shù)據(jù)接口，形成“閉環(huán)辦理”的高效鏈條，累計受理企業(yè)訴求信件2318件，辦結(jié)率99.57%。針對跨層級、跨部門的“硬骨頭”問題，平臺還組建專班一線調(diào)研，聯(lián)動省市縣三級部門召開“面對面”協(xié)調(diào)會，把“暢通渠道不叫不到，溝通解決問題隨叫隨到，打通部門壁壘服務(wù)周到”的承諾刻進企業(yè)的心坎里，推動解決了電力工程項目施工許可、歷史遺留征地補償?shù)纫慌彪y愁盼問題。

惠企服務(wù)“一站式”：供需對接點燃市場開拓“出海引擎”

　　訴求響應(yīng)的高效閉環(huán)為企業(yè)發(fā)展掃清了“攔路虎”，而要真正為中小企業(yè)“增活力”，還需在拓展市場空間、對接產(chǎn)業(yè)資源上持續(xù)發(fā)力。

　　“在福建找產(chǎn)品，就上這個平臺！”如今，這句口號已成為福建省工業(yè)企業(yè)供需對接平臺的“金字招牌”，作為“雙引擎”的另一重要支撐，供需平臺正以“一站式”全周期服務(wù)搭建起企業(yè)與市場的“黃金橋梁”，讓惠企服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動賦能”。2022年9月搭建至今，吸引超3.3萬家企業(yè)入駐、發(fā)布產(chǎn)品2.2萬項，成為中小企業(yè)拓市場、闖海外的重要紐帶。

　　今年以來，平臺持續(xù)優(yōu)化“線上供需信息匹配，線下活動對接”服務(wù)模式，圍繞工業(yè)新產(chǎn)品開拓市場，積極踐行“服務(wù)周到”，創(chuàng)新推出“自主申報－審核發(fā)布－線上宣傳－活動對接”全流程服務(wù)品牌，賦能百余款工業(yè)新產(chǎn)品應(yīng)用推廣。同時，及時響應(yīng)縣域重點產(chǎn)業(yè)鏈“四鏈”融合發(fā)展需求，創(chuàng)新推出“鏈式發(fā)展+特色產(chǎn)業(yè)”縣域經(jīng)濟服務(wù)新模式，推動開展對接活動100場，促成項目770個，意向金額達427億元。其中，在連城縣域重點產(chǎn)業(yè)對接活動上，近百家企業(yè)與20余家特色企業(yè)“面對面”，高校、跨境電商等機構(gòu)現(xiàn)場“搭線”，最終敲定10個項目，意向金額近7.55億元；瞄準工業(yè)企業(yè)開拓國際市場緊迫需求，整合涉外服務(wù)機構(gòu)資源，規(guī)劃建設(shè)金磚（涉外）服務(wù)專區(qū)，開展僑商、中印尼等對接活動，為閩企出海鋪就“快車道”，充分體現(xiàn)了“隨叫隨到”的工作宗旨。

政策匯集“一張網(wǎng)”：精準服務(wù)推動政策紅利“落地”

　　供需對接為企業(yè)搭建了“走出去”的橋梁，而政策紅利的精準落地則是激活企業(yè)內(nèi)生動力的“源頭活水”。為避免惠企政策“躺在紙上”，“政企直通車”以“政策‘一張網(wǎng)’匯集、惠企‘一站式’服務(wù)”為目標，推動政策從“文件”到“實效”的轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)真正感受到政策溫度。

　　今年4月，平臺上線“四通四到”政策發(fā)布專區(qū)，通過整合涉企資源，歸集發(fā)布政策近萬條，以直觀便捷的方式呈現(xiàn)“發(fā)布、查詢、匹配、解讀、申報”等政策信息；編制《惠企政策服務(wù)指南》《福建省中小企業(yè)出海支持政策選編》等匯編，全新推出5期“惠企政策說”專題訪談節(jié)目，吸引超2萬家次企業(yè)“云端聽課”。同時，結(jié)合“一起益企”行動、中小企業(yè)服務(wù)月等全國性載體，發(fā)動全省服務(wù)體系開展707場服務(wù)活動，涵蓋政策、環(huán)境、人才等領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)4.7萬家次。

　　值得一提的是，近期“雙平臺”精彩不斷，分別上線福建省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)管理平臺、人工智能專區(qū)兩大“服務(wù)”賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中人工智能專區(qū)聚焦供需對接、項目招商、場景應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)展示等方面，科學(xué)合理規(guī)劃欄目布局、功能板塊及呈現(xiàn)效果，通過精準匹配人工智能全要素供需、打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同通道，為人工智能產(chǎn)業(yè)注入新動能；省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)管理平臺以全景分析、動態(tài)監(jiān)測、培育賦能等六大功能形成“數(shù)據(jù)采集－分析研判－監(jiān)管服務(wù)－成效評估”全流程閉環(huán)，作為全國首個覆蓋全省的專精特新培育管理平臺，助推專精特新企業(yè)實現(xiàn)數(shù)量倍增與質(zhì)量“雙提升”。

　　下一步，雙平臺將持續(xù)迭代升級，構(gòu)建全省中小企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”，提升服務(wù)質(zhì)效，助力更多中小企業(yè)加速向“專精特新”進階，為福建高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。（記者 薛莞馨 翁莉）