“華爾街英語(yǔ)”拉學(xué)員有一套——沒(méi)想好，長(zhǎng)談給你洗腦；沒(méi)鈔票，教你辦理貸款（晨報(bào)記者 葉松麗）

　　為讓學(xué)員買課程，兩三人輪番“轟炸”甚至不讓吃飯 學(xué)員覺(jué)得上當(dāng)要求退款則百般刁難 針對(duì)投訴，華爾街英語(yǔ)回應(yīng)：都是成人，簽了合同就要擔(dān)責(zé)

　　去南京西路面試，被華爾街英語(yǔ)的人拉進(jìn)店里，經(jīng)過(guò)將近8小時(shí)的洗腦，先后花去7萬(wàn)多元，辦了貸款、借了外債，稀里糊涂地成了華爾街英語(yǔ)的學(xué)員。22歲的方小姐為自己一時(shí)的糊涂煩惱不已，想退款，不得不接受對(duì)方的格式條款。

　　實(shí)際上，跟方小姐一樣，通過(guò)辦貸款在華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)的人不在少數(shù)，有人竟然貸款十多萬(wàn)元。然而，當(dāng)他們發(fā)覺(jué)華爾街提供的課程名不副實(shí)，試圖退回錢款時(shí)卻遭遇華爾街英語(yǔ)的百般刁難。

　　華爾街英語(yǔ)是通過(guò)什么魔法讓學(xué)員們?cè)敢赓J款入學(xué)的？

招數(shù)一：八小時(shí)長(zhǎng)談，學(xué)員暈了頭

　　5月20日，方小姐找工作時(shí)路經(jīng)華爾街英語(yǔ)梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)店，被這家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人拉進(jìn)了店里。

　　“門口發(fā)傳單的人說(shuō)有免費(fèi)英語(yǔ)資料讓我了解一下，我本來(lái)不想理他，他一直拉住我說(shuō)，于是我就跟他進(jìn)去了。進(jìn)去后他們讓我填表，然后過(guò)來(lái)一個(gè)課程顧問(wèn)把我?guī)У揭粋€(gè)小房間，介紹他們學(xué)英語(yǔ)的東西。很專業(yè)的銷售手段，一直在那說(shuō)學(xué)英語(yǔ)有多么好，好像不學(xué)英語(yǔ)人生就白活了一樣。”

　　“他們得知我還沒(méi)有工作，就跟我說(shuō)，說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，不愁找不到好工作。然后就開(kāi)始給我進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)八個(gè)小時(shí)的洗腦，好像不在他們?nèi)A爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)，我后面的日子就沒(méi)法過(guò)似的。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，學(xué)員小談在今年5月20日途經(jīng)華爾街英語(yǔ)南丹路培訓(xùn)中心時(shí)，也是被該培訓(xùn)中心的工作人員拉進(jìn)了店里。“我高中都沒(méi)有上，英語(yǔ)基礎(chǔ)很薄弱。我在一家美甲店打工，平時(shí)根本就沒(méi)有講英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。他們抓住女孩子虛榮心強(qiáng)這個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)要是在路上遇到一個(gè)老外向你問(wèn)路，你不懂英語(yǔ)，只好向老外傻傻地笑，多憨啊！”

　　小談?wù)f：“在他們長(zhǎng)達(dá)八個(gè)小時(shí)的洗腦過(guò)程中，我對(duì)他們所說(shuō)的話，幾乎喪失了判斷能力，他們?cè)趺凑f(shuō)我就怎么聽(tīng)，仿佛我學(xué)英語(yǔ)的目的就是去街頭給老外指路。想想太可笑了，可我居然沒(méi)有反駁他們。”

　　小談?wù)f，從進(jìn)了店門后，華爾街英語(yǔ)的工作人員就一直用言語(yǔ)阻止她離開(kāi)，也不讓她去吃飯。“當(dāng)我詢問(wèn)是否可以查看課程內(nèi)容或試聽(tīng)時(shí)，對(duì)方給予了否定的答案。當(dāng)我表現(xiàn)猶豫時(shí)，對(duì)方就詢問(wèn)我工資多少，學(xué)好英語(yǔ)后，我會(huì)賺得更多，至少會(huì)跟她現(xiàn)在一樣多。”

　　晨報(bào)記者收到的多份投訴函中，華爾街英語(yǔ)的學(xué)員無(wú)一例外地證明了這一點(diǎn)：在毫無(wú)思想準(zhǔn)備的情況下，被“拉”進(jìn)店，然后進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間“交談”。

　　學(xué)員陳小姐說(shuō)：“8月22號(hào)我在南丹路店被他們拉進(jìn)去，銷售人員用各種方法給我洗腦，讓我買他們的課程，前前后后說(shuō)了3個(gè)多小時(shí)，兩三個(gè)人輪番轟炸。”

　　學(xué)員胡女士說(shuō)：“我也是被課程顧問(wèn)拽進(jìn)去的。給我介紹完他們的情況之后，我說(shuō)考慮考慮，她說(shuō)不用考慮，自身?xiàng)l件很好，再加上學(xué)英語(yǔ)，去個(gè)外企絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。我說(shuō)現(xiàn)在工作不好找，她說(shuō)她幫我找。”

招數(shù)二：先繳首付，其他貸款付

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理攻堅(jiān)后，華爾街英語(yǔ)的工作人員開(kāi)始切入正題：收費(fèi)。

　　學(xué)員胡女士說(shuō)：“在那么長(zhǎng)時(shí)間的洗腦之后，我就問(wèn)學(xué)那個(gè)課程要多少錢？他說(shuō)要五萬(wàn)多，我說(shuō)我沒(méi)錢，家里也不會(huì)同意我花這么多錢學(xué)英語(yǔ)的。他們就說(shuō)，你先別告訴家里人啊！”

　　見(jiàn)自己還在猶豫，對(duì)方就說(shuō)可以申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金，自己只要付3880元，其余的可以辦理分期付款，一個(gè)月只要還一千多元。“我說(shuō)實(shí)在沒(méi)錢，他們問(wèn)我有沒(méi)有信用卡？我傻傻地說(shuō)有，但是額度不夠。他們就教我開(kāi)信用卡臨時(shí)額度支付學(xué)費(fèi)，一共38800元，首付3800元，其他分24期分期付款。”

　　方小姐在聽(tīng)說(shuō)將近5萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)之后，也在第一時(shí)間想跟父母商量一下。然而，對(duì)方卻說(shuō)，“你先別跟父母講這個(gè)事情。父母年紀(jì)大，想法跟不上潮流，也許會(huì)舍不得花這筆錢。如果因?yàn)楦改傅姆磳?duì)，失去了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，吃虧的就是你自己！”

　　“等你入學(xué)以后，把英語(yǔ)學(xué)好了，再帶他們過(guò)來(lái)看看，我相信每一個(gè)父母都希望自己的孩子有出息。”

　　于是方小姐也當(dāng)場(chǎng)辦了貸款交了錢，成為華爾街英語(yǔ)的學(xué)員。

　　學(xué)員陳小姐這樣講述她的遭遇：“我嫌學(xué)費(fèi)太貴，對(duì)方就說(shuō)我是第一次來(lái)有優(yōu)惠，下次再來(lái)就沒(méi)有了，還可以免費(fèi)幫我辦信用卡。但是當(dāng)天必須得注冊(cè)。我說(shuō)趕時(shí)間，對(duì)方死纏爛打就是不讓走，這過(guò)程完全是洗腦。對(duì)方問(wèn)我?guī)矸葑C了沒(méi)？我說(shuō)沒(méi)有，要去公司拿。她竟然跟著我去公司拿身份證。我當(dāng)時(shí)真的是著魔了，也傻乎乎地讓她跟著，現(xiàn)在想想，有哪個(gè)學(xué)校的老師會(huì)跟著學(xué)員去取身份證？”

　　華爾街英語(yǔ)的工作人員陪陳小姐拿了身份證后，先繳了首付款3680元，然后打電話喊來(lái)一個(gè)女人給陳小姐辦信用卡。“沒(méi)有讓我簽任何貸款合同，我的工作信息以及收入等，都是虛假的。辦卡的人說(shuō)隨便填。對(duì)方也沒(méi)有告訴我信用卡分期是要扣手續(xù)費(fèi)的，然后就直接在華爾街英語(yǔ)的POS機(jī)上輸密碼，扣了33210元。”

招數(shù)三：課程優(yōu)惠連環(huán)，不斷攫錢

　　在華爾街英語(yǔ)“貸款學(xué)員”中，李先生給人的印象特別深刻，原因是他貸款的數(shù)額最多，居然接近13萬(wàn)元！以下是李先生的敘述：

　　“最初我報(bào)讀的是8個(gè)普通級(jí)別，學(xué)費(fèi)42800元。2014年底，經(jīng)課程顧問(wèn)多番推銷，又陸續(xù)簽訂了兩份普通級(jí)別的續(xù)學(xué)優(yōu)惠合同，也是8個(gè)級(jí)別，共34700元。今年4月，我又在課程顧問(wèn)多次言語(yǔ)轟炸下，將普通級(jí)別的學(xué)習(xí)合同轉(zhuǎn)成了VIP的學(xué)習(xí)合同，并補(bǔ)交29900元，5個(gè)VIP級(jí)別。今年7月份，在無(wú)力承擔(dān)VIP余下的未報(bào)讀的級(jí)別時(shí)，我又被課程顧問(wèn)誘報(bào)了最后五個(gè)級(jí)別的普通學(xué)習(xí)合同，計(jì)23280元。綜上所述共計(jì)130680元。”

　　李先生說(shuō)，在簽訂第一份合同時(shí)，我仔細(xì)閱讀過(guò)合同條款，但在簽訂后面續(xù)學(xué)合同時(shí)，課程顧問(wèn)并未提醒續(xù)學(xué)合同的特別條款：“本合同為續(xù)學(xué)優(yōu)惠合同，學(xué)員一旦退學(xué)，不返還任何費(fèi)用。”

　　方小姐在5月20日辦理“北銀”公司的貸款44800元入學(xué)后，“5月24日，在我尚未上課的情況下，銷售顧問(wèn)約見(jiàn)我，以續(xù)學(xué)合同優(yōu)惠為由向我宣傳，說(shuō)是終身制合同，并詢問(wèn)我是否愿意以3000元的優(yōu)惠價(jià)格補(bǔ)齊第一份合同剩下的一個(gè)級(jí)別？我本以為以華爾街英語(yǔ)的名聲，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該有保證，就答應(yīng)了。”

　　不久，方小姐再次在華爾街英語(yǔ)銷售顧問(wèn)的游說(shuō)下，簽了一份26800元的續(xù)學(xué)合同，也是貸款，總共71600元。

　　方小姐說(shuō)，在推銷分期貸款時(shí)，工作人員堅(jiān)持說(shuō)北銀就是北京銀行，后來(lái)才知道，北銀是一家投資公司，說(shuō)白了就是專門放貸的。

　　后來(lái)，華爾街英語(yǔ)漢口路門店提供的一本小冊(cè)子里，記者在金融機(jī)構(gòu)名錄里看到，北京銀行跟北銀的確是兩個(gè)單位。