聚焦雙11快遞痼疾：暴力分揀現(xiàn)象仍存在
清華大學(xué)學(xué)生王某說(shuō)，在取快遞的通知短信上，有“請(qǐng)帶證件來(lái)取包裹”的要求，但是在真正取快遞時(shí)，快遞員并不要求查看證件。
據(jù)王某介紹，一些快遞公司的快遞員在上門(mén)取件或上門(mén)派件過(guò)程中，也沒(méi)有要求提供有效證件。
在校大學(xué)生的快遞收寄情況如此，那么，一般市民在收寄快遞時(shí)是否遇到過(guò)實(shí)名要求？
北京市一名淘寶店主張某告訴記者：“我每天要發(fā)幾十單快遞，但是從來(lái)沒(méi)有快遞員說(shuō)需要出示證件。有時(shí)候時(shí)間匆忙，寄件人只寫(xiě)姓名、電話、地址也不會(huì)被拒收。”
當(dāng)問(wèn)到收件是否需要提供證件時(shí)，張某說(shuō)，收件更沒(méi)有那么嚴(yán)格，有時(shí)候不便于接收，讓快遞員放在樓下超市都可以，很隨意。
“即使快遞員送到家，大多也只問(wèn)是不是張先生，得到肯定答復(fù)，快遞員把件遞過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)身就走了。”張某說(shuō)。
關(guān)于實(shí)名制問(wèn)題，記者采訪了北京市多位市民，出乎意料地得到近乎一致的回答：寄送快遞都不需要提供身份證或者其他有效證件。
暴力分揀現(xiàn)象仍存在
去年“雙十一”后，快遞暴力分揀問(wèn)題備受詬病。今年，這一問(wèn)題是否有所改觀？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丟件、快件損壞等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。
淘寶店主張某告訴記者：“快件損壞問(wèn)題，我已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。前段時(shí)間，我買(mǎi)了一些陶瓷、紫砂制品，取到快遞后，打開(kāi)一看，被摔壞的不止一兩件，有些是因?yàn)橘u(mài)家包裝不好，有些確實(shí)是分揀投遞時(shí)太暴力。”
來(lái)自國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司的信息顯示，今年11月11日，郵政、快遞企業(yè)攬收快件達(dá)2.51億件，同比增長(zhǎng)52%。全國(guó)主要電商企業(yè)共產(chǎn)生快遞物流訂單3.5億件，同比增長(zhǎng)59%。
在如此繁忙的時(shí)期，快遞員能確保不會(huì)暴力分揀嗎？
11月12日下午，記者來(lái)到位于中國(guó)傳媒大學(xué)附近的一個(gè)快遞集散點(diǎn)，恰巧一輛運(yùn)送快件的貨車(chē)在集散點(diǎn)卸貨，包裹非常多。
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