阿里商業(yè)大會張勇玩直播：商業(yè)已經(jīng)沒有線上線下之分
“我現(xiàn)在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會現(xiàn)場，商家朋友們大家好，我馬上上臺演講了，我們臺上見。”12月18日，在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇上臺演講前，通過當(dāng)下最流行的直播方式跟商家互動，瞬間吸引近20萬人圍觀。
“現(xiàn)在已經(jīng)沒有線上線下之分，只有是否數(shù)字化之別。”張勇說，3年多前阿里提出“新零售”時，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)帶來只是虛擬的商業(yè)世界，線下則是傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)商業(yè)。3年后，一個高度共識已經(jīng)形成：“我們走在一個共同的世界，ONE商業(yè)世界。在這個共同的商業(yè)世界，我們服務(wù)的是共同的用戶。”
他以數(shù)字化支付為例解釋了“數(shù)字化”與否的區(qū)別，當(dāng)每一筆支付完成，在傳統(tǒng)商業(yè)意味著結(jié)束，而是數(shù)字化時代卻意味著顧客運營剛開始。
“一把手引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力的創(chuàng)新，更重要的是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新。”張勇認(rèn)為，未來商業(yè)界面臨的共同挑戰(zhàn)，是在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個面向未來的、代表新生產(chǎn)關(guān)系的新型組織。
數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺上的商家今年前9個月發(fā)布了超9000萬款新品；過去半年，品牌僅在天貓官方旗艦店就總計收獲超9億新增粉絲，商家通過淘寶觸達(dá)超4.5億下沉市場消費者，淘寶直播帶來近1億粉絲增量；天貓超市生態(tài)、本地生活等線下場景，也不斷帶來結(jié)構(gòu)性新用戶；支付寶輕店小程序為品牌增添了新用戶獲取的路徑。
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