8天肌膚猶如新生？因虛假?gòu)V告宣傳，歐萊雅被重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局點(diǎn)名。

　　11月25日，重慶市人民政府網(wǎng)站公布公布十大虛假違法廣告典型，其中歐萊雅（中國(guó)）有限公司違法廣告案在列。

　　公告顯示，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有“法國(guó)碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤(rùn)、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無(wú)論年齡，無(wú)論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛(ài)之選、眾人見(jiàn)證8天奇跡、肌膚問(wèn)題一并解決、68800人已經(jīng)見(jiàn)證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生......”

　　歐萊雅方面由此被認(rèn)定虛構(gòu)使用商品的效果，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第（四）項(xiàng)之規(guī)定。2019年6月，重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬(wàn)元。

　　針對(duì)此次被罰事件，歐萊雅回應(yīng)稱，“已在近期知曉此事，并對(duì)此事報(bào)以極高的重視”，“在知曉被罰后歐萊雅（中國(guó)）已經(jīng)在第一時(shí)間與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了積極的溝通，并立即在內(nèi)外部開(kāi)展了排查以保證未來(lái)對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對(duì)審核制度的更進(jìn)一步優(yōu)化。”

　　值得注意的是，這并非歐萊雅首次被控虛假?gòu)V告。天眼查顯示，今年10月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也作出滬市監(jiān)總處字（2019）第320201810031號(hào)決定書(shū)，指出歐萊雅違反《廣告法》第二十八條第二款第（二）項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告。今年8月，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布滬監(jiān)管靜處字（2019）第062018000653號(hào)，指出歐萊雅方面違反《廣告法》第二十八條第二款第（二）項(xiàng)規(guī)定發(fā)布虛假?gòu)V告，處以罰款20.5970萬(wàn)元，并責(zé)令停止發(fā)布的行政處罰。

　　需提及的是，重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出處罰的碧歐泉，隸屬歐萊雅高檔化妝品部門(mén)。據(jù)歐萊雅2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，高檔化妝品部門(mén)連續(xù)多個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)以上的營(yíng)收增長(zhǎng)，其中第三季度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)18.4%至27.52億歐元，領(lǐng)跑歐萊雅大眾化妝品、專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、活性健康化妝品等部門(mén)。此外，歐萊雅方面也在今年雙十一戰(zhàn)報(bào)中宣布，歐萊雅男士和碧歐泉男士分別獲得了男士護(hù)膚品牌第一和男士高端護(hù)膚品牌第一。

　　“亞太市場(chǎng)上半年的高雙位數(shù)增長(zhǎng)歸功于中國(guó)消費(fèi)者，尤其是在中國(guó)乃至亞太地區(qū)電商業(yè)務(wù)的成功。”歐萊雅方面曾在2019上半年財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)如此表示。但想要在中國(guó)高端美妝市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，歐萊雅也需規(guī)運(yùn)營(yíng)，切莫“急功近利”，透支中國(guó)消費(fèi)者信任。（作者: 袁璐）