歐萊雅回應(yīng)虛假廣告遭處罰：已重視，正展開排查

來源:北京日報客戶端 2019-11-27 15:59 http://www.ghqlgyb.cn/

　　8天肌膚猶如新生？因虛假廣告宣傳，歐萊雅被重慶市市場監(jiān)督管理局點名。

　　11月25日，重慶市人民政府網(wǎng)站公布公布十大虛假違法廣告典型，其中歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案在列。

　　公告顯示，歐萊雅（中國）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生......”

　　歐萊雅方面由此被認(rèn)定虛構(gòu)使用商品的效果，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬元。

　　針對此次被罰事件，歐萊雅回應(yīng)稱，“已在近期知曉此事，并對此事報以極高的重視”，“在知曉被罰后歐萊雅（中國）已經(jīng)在第一時間與相關(guān)部門進(jìn)行了積極的溝通，并立即在內(nèi)外部開展了排查以保證未來對宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對審核制度的更進(jìn)一步優(yōu)化。”

　　值得注意的是，這并非歐萊雅首次被控虛假廣告。天眼查顯示，今年10月，上海市市場監(jiān)督管理局也作出滬市監(jiān)總處字（2019）第320201810031號決定書，指出歐萊雅違反《廣告法》第二十八條第二款第（二）項規(guī)定，發(fā)布虛假廣告。今年8月，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布滬監(jiān)管靜處字（2019）第062018000653號，指出歐萊雅方面違反《廣告法》第二十八條第二款第（二）項規(guī)定發(fā)布虛假廣告，處以罰款20.5970萬元，并責(zé)令停止發(fā)布的行政處罰。

　　需提及的是，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出處罰的碧歐泉，隸屬歐萊雅高檔化妝品部門。據(jù)歐萊雅2019年第三季度財報顯示，高檔化妝品部門連續(xù)多個季度實現(xiàn)雙位數(shù)以上的營收增長，其中第三季度銷售額同比增長18.4%至27.52億歐元，領(lǐng)跑歐萊雅大眾化妝品、專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、活性健康化妝品等部門。此外，歐萊雅方面也在今年雙十一戰(zhàn)報中宣布，歐萊雅男士和碧歐泉男士分別獲得了男士護(hù)膚品牌第一和男士高端護(hù)膚品牌第一。

　　“亞太市場上半年的高雙位數(shù)增長歸功于中國消費者，尤其是在中國乃至亞太地區(qū)電商業(yè)務(wù)的成功。”歐萊雅方面曾在2019上半年財報發(fā)布時如此表示。但想要在中國高端美妝市場持續(xù)發(fā)展，歐萊雅也需規(guī)運營，切莫“急功近利”，透支中國消費者信任。（作者: 袁璐）

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