以培訓(xùn)為名跳舞吸引顧客
一些看上去比較奇怪的培訓(xùn)方式,有時還包含著其他目的。
丁明是北京市昌平區(qū)一家美發(fā)店的學(xué)徒。
“我們店附近的美發(fā)店挺多,想把客人留住,肯定得有花樣。”丁明說。
丁明所說的花樣,就是每天上午10點到10點半之間、晚上10點到10點半之間,手上沒有活兒的發(fā)型師和學(xué)徒到美發(fā)店門口跳舞。
記者注意到,這家美發(fā)店每次跳舞的人大約是3至5名員工,舞曲帶有強烈的節(jié)奏感,舞步重復(fù),但是在上午和晚上10點這個時間段里,的確能吸引人多看一眼。
“我們老板的意思是,跳舞不僅是對員工自身精神面貌的一種培訓(xùn),也是一種宣傳。人家雖然看到我們店里生意不算多,但是發(fā)型師都不是閑著的。而且老板也看不慣我們坐在那兒玩手機。”丁明說。
據(jù)丁明介紹,他們附近的美發(fā)店都存在跳舞培訓(xùn)的情況。所以,僅靠舞蹈就想拔得頭籌比較難,所以現(xiàn)在變成跳舞加唱歌。
在談及路人的態(tài)度時,丁明有點兒不好意思,“他們有時候會拍照,有時候可能覺得我們有點瘋”。
培訓(xùn)時被問是否對得起父母
除了服務(wù)行業(yè),另類培訓(xùn)方式在其他行業(yè)也存在。
王峰是江蘇省南京市一家基金公司的基金托管人,每年參加公司總部組織的兩次培訓(xùn)。
“半年一次,每次都很盛大。公司會包一個酒店的大廳,主持人是從外地請來的所謂成功人士。”王峰說,“培訓(xùn)開始前,主持人會先煽情一番,講成功之前的各種不容易。等全場所有人都聽得落淚了,主持人就會叫上一些觀眾和他互動。”
據(jù)王峰介紹,互動的內(nèi)容首先是問臺下的人業(yè)績?yōu)槭裁床缓?下季度的目標是什么?然后,主持人就會追問:你對得起你的爸媽嗎?對得起你的小孩嗎?
“類似的話我們當(dāng)時聽了也很慚愧,就和臺上的人一起舉手握拳亢奮地喊——業(yè)績!業(yè)績!喊到嗓子都啞了。”王峰說,這種經(jīng)歷很像之前參加的某個集體英語培訓(xùn),大家一起大聲說英語。在那個場景里,自己的情緒很容易被帶動。
不過,培訓(xùn)完之后,王峰再看公司錄制的視頻,感覺就不太好了。
“覺得自己就像‘著了魔’,覺得跟大家一起喊口號很白癡。我還不算最白癡的,還有同事一邊流著眼淚一邊用手捶地,手都腫了,只是為了立下以后好好奮斗的誓言。”王峰說。
(應(yīng)受訪者要求,文中采訪對象為化名)