城管客串快遞員 50多件包裹安全“回家”
7日上午，50多件快遞包裹遺落在南安市區(qū)柳中路，市城市管理和綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員臨時客串快遞員，讓包裹安全“回家”，用實際行動詮釋了“人民城管為人民”的責任與擔當。
上午9時47分，該局市容中隊副中隊長呂毅龍與隊員陳麗霞、黃文明巡查至柳中路火爐塘橋頭時，發(fā)現(xiàn)路面“躺”著一個大型的藍色快遞包裹，包裹上有“中通快遞”的字樣。
“這要是被過往車輛壓壞，或是被雨水淋濕，寄件人和快遞站肯定會著急。”呂毅龍說，他們第一時間將包裹抬上執(zhí)法車后斗，并決定尋找遺失包裹的快遞站。
經(jīng)多方打聽，他們在附近的豐盛家園小區(qū)，找到了一個中通快遞驛站。驛站負責人通過包裹袋的樣式判斷，該包裹來自中通快遞溪美分部。通過驛站提供的電話核實，他的猜測得到了肯定的答案。
得知快遞站將面臨快遞丟件的經(jīng)濟損失，又考慮到下雨路途有些遠，呂毅龍三人決定將這個包裹送回中通快遞溪美分部。就在這時，天空突然降下大雨。眼看著包裹將被雨水打濕，他們毫不猶豫地將包裹轉(zhuǎn)移到車廂內(nèi)，一路護送到目的地。
看到包裹安全“回家”，中通快遞溪美分部負責人黃女士激動地握著執(zhí)法人員的手連聲道謝。
黃女士說，這袋包裹可能是快遞員在運輸過程中不慎遺落的，因為當時天降大雨，才未能第一時間發(fā)現(xiàn)。這袋包裹里有50多件小包裹，原本準備送到世紀豪庭驛站。
“他們幫忙找回包裹，可幫了我們大忙了。”黃女士介紹，前段時間，他們也不慎遺落了一袋包裹，被路人撿走，最后通過報警調(diào)取監(jiān)控才得到線索。后來又花了3天時間，才找到這名路人，并經(jīng)過費力溝通，才取回包裹。包裹遺失期間，他們?yōu)榇舜蛄?0多個電話與客戶溝通，但因為快遞超時收到不少投訴，帶來了不小的經(jīng)濟損失。
這次，包裹遺落不僅很快失而復得，城管執(zhí)法人員還提供“送貨上門”服務(wù)，讓黃女士很感動。她當時就發(fā)了一條朋友圈，寫道“城管叔叔為人民服務(wù)！這么真實的事就發(fā)生在我們中通，快遞掉在路上了，還幫我們送到店里”，末了還用3個感嘆號表達自己的激動之情。
黃女士還找人趕制一面錦旗，準備送到市容中隊，感謝他們的貼心服務(wù)。
“這只是我們?nèi)粘９ぷ髦械囊患∈隆?rdquo;面對感謝，呂毅龍說得樸實：“城市管理不僅是‘管’，更是‘服務(wù)’。群眾有困難，我們理應伸出援手。”（記者 陳江濤）
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