上杭：“一站式 ”服務全方位暖心

來源:閩西日報 2023-11-13 16:03 http://www.ghqlgyb.cn/

　　“跟以前相比，換駕駛證不用醫(yī)院、公安局兩頭跑，比以前更方便了。”近日，在上杭縣公安政務服務“一站式”辦事大廳的民警指導下，李女士使用一站式自助辦理終端機完成信息采集、體檢、拍照、繳費等全部流程，隨后在綜合業(yè)務窗口直接領取嶄新的駕駛證，全程僅用8分鐘。

　　“我們配置的一機多能的硬件設施，整合辦事大廳人像采集設備，實現(xiàn)‘一套設備、一次采集、全警種共享’，平均辦證時間縮短到8分鐘。”一站式辦事大廳民警賴航燕向記者介紹道。“在“一站式”辦事大廳成立之前，辦理不同業(yè)務的窗口較分散，群眾辦事往往要來回奔波，造成諸多不便。”

　　在“一站式”辦事大廳成立后，群眾只需進入一個窗口，即可辦理多項公安業(yè)務，實現(xiàn)了公安服務從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉變。這一改變極大地提高了服務效率，減少了群眾辦事的等待時間和往返成本。

　　同時在“一站式”辦事大廳自助服務區(qū)，上杭縣公安局設置了出入境簽注機、身份證自助辦理一體機、“e龍巖”政務服務自助機等自助服務終端。這些設備簡化了辦事流程，提高了辦事效率，解決了高峰時期窗口“排長龍”的現(xiàn)象。

　　截至目前，“一站式”辦事大廳已經(jīng)實現(xiàn)200余項業(yè)務一窗通辦，已為2000余名群眾提供了“自助辦”“掌上辦”“一窗通辦”便捷服務，為群眾節(jié)約了大量時間成本，廣受群眾好評。

　　據(jù)了解，“一站式”窗口是縣公安局持續(xù)深化“放管服”改革，傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良作風，將主題教育與為民服務有機結合起來的生動實踐。主題教育開展以來，該縣公安局堅持問題導向，邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，圍繞問題檢視，聚焦專項整治，找準找實為民服務著力點和落腳點。通過“一站式”辦事大廳這一創(chuàng)新模式不僅實現(xiàn)了公安業(yè)務的高效辦理，更讓群眾真正感受到了便利和滿意。（通訊員丘昱康闕磊鑫闕淑萍）

責任編輯：凌芹莉