這個(gè)厲害了 給你裝空調(diào)的蘇寧師傅可能是打飛的來(lái)的
高溫天氣逐漸席卷全國(guó)，一年一度的空調(diào)旺季如約而至。在火熱的空調(diào)市場(chǎng)背后，有一群人就顯得十分重要，他們就是負(fù)責(zé)空調(diào)售后安裝的工程師們。
近日，持續(xù)超過(guò)32℃的高溫天氣讓張家口市空調(diào)銷量暴漲，較去年同期增長(zhǎng)21倍。隨之而來(lái)的是空調(diào)安裝達(dá)到飽和狀態(tài)，服務(wù)量達(dá)到了上線。
在監(jiān)控到空調(diào)安裝問(wèn)題后，蘇寧幫客安排從蘭州、青島兩個(gè)大區(qū)抽調(diào)上百名工程師增援北京大區(qū)，為當(dāng)?shù)厥忻癖M快完成服務(wù)。
據(jù)悉，今年蘇寧已經(jīng)在佛山、深圳、天津多地進(jìn)行了增援工作。
據(jù)了解，為了保障用戶第一時(shí)間用上空調(diào)，蘇寧幫客每年都會(huì)準(zhǔn)備千萬(wàn)資金專用于旺季增援，并為工程師選用最快速便捷的交通工具?！帮w機(jī)也好，高鐵也罷，不論價(jià)格只問(wèn)速度，因?yàn)椴荒茏屛覀兊南M(fèi)者等待?！碧K寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
由于跨地區(qū)調(diào)度，很多師傅容易遇到找不到用戶的情況，對(duì)此，蘇寧幫客與多家租車(chē)公司展開(kāi)合作，為每組空調(diào)安裝的工程師租用汽車(chē)并聘請(qǐng)專門(mén)的司機(jī)，保障最快上門(mén)服務(wù)。
據(jù)悉，蘇寧還在全國(guó)推出如約安裝服務(wù)，用戶購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)由蘇寧提供安裝服務(wù)的, 按照用戶約定安裝日期上門(mén)安裝。
不僅如此，蘇寧還推出6項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，覆蓋蘇寧工服、蘇寧工牌、標(biāo)準(zhǔn)鞋套、標(biāo)準(zhǔn)墊機(jī)布、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示透明、打掃衛(wèi)生收垃圾6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)最高賠付300元。
同時(shí)，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)空調(diào)安裝過(guò)程中多收了費(fèi)用，蘇寧易購(gòu)會(huì)進(jìn)行雙倍賠付。
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