解密日本新一代購(gòu)物中心:都有1條“微笑曲線”
1992年，著名的宏基集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，為了“再造宏基”提出了著名的“微笑曲線（SmilingCurve）”理論。如圖所示，微笑理論其實(shí)是一個(gè)坐標(biāo)，原本指的是電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈中的一種現(xiàn)象。
在這一產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低，而位于曲線兩端的研究、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、服務(wù)占據(jù)了附加價(jià)值最大的部分。曲線形狀像人微笑的弧度，不斷向兩端放射延伸而得名。在坐標(biāo)上，縱向是商品的附加價(jià)值，對(duì)于商品前期的開(kāi)發(fā)、商品的理念是作為提升附加價(jià)值非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。橫向坐標(biāo)是業(yè)務(wù)流程，是商品在制造、組裝之后的其他環(huán)節(jié)，如物流、銷(xiāo)售，而且是會(huì)變得越來(lái)越困難的一個(gè)流程。所以在微笑曲線的兩端，研究開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售服務(wù)這兩部分占據(jù)了附加價(jià)值最大的部分。
而在零售業(yè)的微笑曲線圖表中，日本，甚至是歐美的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，很多商品呈現(xiàn)的是賣(mài)不出去堆積的狀態(tài)，所以我們?cè)诹闶蹣I(yè)的微笑曲線中，一直強(qiáng)調(diào)最左端和最右端是最重要的兩部分。
圖二的微笑曲線顯示，坐標(biāo)左邊的縱向從下往上是利潤(rùn)率的增長(zhǎng)，下面的左、右兩邊是品類的方式，左邊的SPA是生產(chǎn)零售型，PB是自營(yíng)品牌型，例如優(yōu)衣庫(kù)，自己研發(fā)、規(guī)劃，找工廠生產(chǎn)。右邊是純粹的供貨商進(jìn)貨型。目前，日本的一個(gè)現(xiàn)狀是由于迅速的少子化和老齡化導(dǎo)致的人口的負(fù)增長(zhǎng)，所以現(xiàn)在日本消費(fèi)總需求呈下降趨勢(shì)，這也是造成日本經(jīng)濟(jì)蕭條的一個(gè)主要原因。面對(duì)目前的狀態(tài)如果還是按之前的方式銷(xiāo)售同樣價(jià)值的商品的話，整個(gè)業(yè)態(tài)也會(huì)慢慢形成萎縮的趨勢(shì)。
所以原有的SM業(yè)態(tài)、GMS業(yè)態(tài)這種傳統(tǒng)行業(yè)態(tài)都呈業(yè)績(jī)下滑的趨勢(shì)，在日本華堂屬于GMS業(yè)態(tài)，HA是家電的量販店，SM則是一般的超市。
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