家庭醫(yī)生簽約服務滿意度92% 完成國家下達任務
“你好，這里是廈門市衛(wèi)計委，想針對家庭醫(yī)生簽約服務情況做一個問卷調查。請問您是否知道自己參加了家庭醫(yī)生簽約服務……”最近，共有760名參加家庭醫(yī)生簽約服務的市民接到了這樣的電話，對家庭醫(yī)生簽約情況進行了詳細的電話問卷調查。據悉，這是市衛(wèi)生與計生委針對家庭醫(yī)生簽約服務首次采用第三方進行客戶滿意度調查，滿意度高達92%。
市衛(wèi)生與計生委基層衛(wèi)生辦公室主任王德猛表示，家庭醫(yī)生簽約服務上線已有三個月，前期簽約過程都體現(xiàn)了“高效”二字，很快就完成了國家下達的任務指標。為了確保簽約信息的真實性及了解簽約服務存在的問題，市衛(wèi)生與計生委領導決定采用第三方來對這一服務進行抽樣調查。“從目前調查的總體來看，效果還是挺不錯的。”
據統(tǒng)計，自9月5日上線簽約以來，截至12月9日全市共完成簽約462765人，簽約覆蓋率21.93%，簽約重點突出“慢病先行，長者優(yōu)先”的原則，已簽約高血壓患者120197人，簽約覆蓋率37.87%；簽約糖尿病患者52221人，簽約覆蓋率31.89%；簽約65歲以上老人98709人，簽約覆蓋率50.24%，完成國家下達任務。(記者陳莼 通訊員蘇成豪 陳惠婷)
責任編輯：曾少林
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