據(jù)廈門商報報道 從本月1日起，根據(jù)中國銀監(jiān)會及中國銀行業(yè)協(xié)會的要求，廈門各家銀行對服務(wù)收費項目須“明碼標(biāo)價”，統(tǒng)一公布所有收費項目細(xì)則。記者近日實地調(diào)查廈門多家商業(yè)銀行網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn)，廈門工行、農(nóng)行、中行、建行等各主要銀行網(wǎng)點均已將收費項目價格表在網(wǎng)點進行了公示，以小冊子或是價目表的形式供客戶隨時查詢。

　　這意味著今后市民到銀行辦理收費業(yè)務(wù)時，也能像進餐館一樣看到“菜單”了?？墒牵谟浾哒{(diào)查時發(fā)現(xiàn)，各家銀行的“菜單”并沒有引起市民過多關(guān)注。多家銀行的大堂經(jīng)理表示，較少客戶會來查閱收費項目價目表。

　　記者采訪正在辦理業(yè)務(wù)的市民，他們表示，收費項目價目表厚厚的一本，“查起來太費勁”，一般不會去翻看，自己辦什么業(yè)務(wù)、收費多少直接問銀行工作人員就行了。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會2011年公布的數(shù)據(jù)，銀行提供的服務(wù)產(chǎn)品和項目總計1076項，其中226項免費，占比為21%；收費項目850項，占比79%。按照這一數(shù)據(jù)，各銀行的完整價格目錄可能會有1000多條收費明細(xì)。

　　因此，想要查詢所辦業(yè)務(wù)的收費情況，其實并不容易。記者看到，在某銀行一營業(yè)網(wǎng)點的填單臺上，擺放著服務(wù)收費價格目錄，多達數(shù)十頁，公布了其個人業(yè)務(wù)、公司及金融機構(gòu)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的收費方式。某股份制中小銀行在其營業(yè)廳張貼了9張大表格，公示了400多項免費和收費項目。

　　據(jù)了解，每家銀行對于價格目錄的編寫順序都不盡相同，有些甚至沒有目錄索引，只是把原有價格匯總而已。這些幾十頁多達數(shù)百項的價目表讓很多市民“無從下手”，因此想靠看價目表來“貨比三家”顯然不現(xiàn)實。一位客戶表示，“這些收費本有好幾十頁紙，密密麻麻一大冊，要找一個項目太難了，并且這字體也太小了，得湊近看才能看得清?！彼詈筮€是問了大堂經(jīng)理，一下就明白了。有的客戶建議銀行網(wǎng)點建立電子查價系統(tǒng)，想詢價點一點屏幕就能夠查得到。

　　一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，公示價目表只是一個姿態(tài)，讓銀行不能隨意增加收費。其實，老百姓最關(guān)注的是跟大家相關(guān)收費，如小額賬戶管理費、銀行卡跨行轉(zhuǎn)賬費、短信通知費等能不能降下來，如果不能，再怎么公示，百姓照樣會罵銀行“亂收費”。

部分銀行開始減免收費

　　采訪中，不少市民認(rèn)為，相比公示，更重要的是減免一些收費。

　　工行網(wǎng)站上的公告則表示，此次工行取消了個人貸款合同變更收費，降低了個人賬戶掛失、個人存款證明、匯款直通車等與老百姓日常生活密切相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　農(nóng)行此次公布的免費及優(yōu)惠項目達39項。而民生銀行從3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務(wù)費。

　　按照銀監(jiān)會通知中提出的“以質(zhì)定價”原則，已有多家銀行對服務(wù)內(nèi)容不具體、服務(wù)效果難以準(zhǔn)確評估、核實的收費服務(wù)項目予以取消。業(yè)內(nèi)人士表示，部分國有銀行由于承擔(dān)工資發(fā)放職能，因此客戶群涉及大部分市民。新價目表對市民常用的部分收費項目進行的減免，反映到總量上，對于銀行來說是一次不小的“讓利”。

　　不過，最新公布的去年銀行業(yè)年報顯示，國內(nèi)上市銀行凈利潤同比平均增長三四成，多則六七成。這其中，手續(xù)費及服務(wù)傭金收入為銀行暴利貢獻不菲。銀行通過收費來增加收益，賺取大把利潤，引發(fā)社會極大不滿。在指責(zé)聲中，也許銀行今后的收費減免力度會更大一些。

選擇網(wǎng)銀等交易方式可省錢

　　據(jù)銀行人士介紹，消費者對手機銀行和網(wǎng)上銀行應(yīng)該更好地加以利用，因為作為新業(yè)務(wù)，各銀行普遍會通過減免費用吸引客戶體驗。

　　工行表示，工行對因技術(shù)進步而業(yè)務(wù)成本下降的服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)進行了下調(diào)。特別是對電子銀行服務(wù)實行了普遍優(yōu)惠。因此，轉(zhuǎn)賬、異地取款等業(yè)務(wù)，市民通過網(wǎng)銀或手機銀行進行辦理可以省錢。

　　記者在中國銀行網(wǎng)站上看到，該行新推出“中行電子銀行轉(zhuǎn)賬六五折優(yōu)惠”活動，活動對象包括中行網(wǎng)銀客戶、中行手機銀行客戶、中行家居銀行客戶?；顒悠陂g，企業(yè)客戶通過中行企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款可享電子匯劃費6.5折優(yōu)惠。企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠范圍為轉(zhuǎn)賬匯款和現(xiàn)金管理項下的所有轉(zhuǎn)賬交易，不含跨境匯款?；顒悠陂g，個人網(wǎng)銀理財版客戶通過中行個人網(wǎng)銀人民幣轉(zhuǎn)賬匯款可享6.5折優(yōu)惠，跨境匯款在柜臺收費標(biāo)準(zhǔn)上可享5折優(yōu)惠；個人網(wǎng)銀貴賓版客戶跨行轉(zhuǎn)賬更可享5折優(yōu)惠，跨境匯款在柜臺收費標(biāo)準(zhǔn)上更可享5折優(yōu)惠，其他轉(zhuǎn)賬交易免費。個人客戶通過中行手機銀行和家居銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款，可享免費優(yōu)惠。個人網(wǎng)銀對臺灣地區(qū)跨境匯款的電訊費優(yōu)惠后按75元/筆收取。

　　據(jù)了解，目前交通銀行手機銀行異地?zé)o卡取款就可以免收手續(xù)費，免收所有轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。