閩南網(wǎng)8月23日訊 “從沒遇到這樣的事,當時渾身發(fā)抖,害怕得一直哭。”回想起被游客毆打的經(jīng)歷,廈門20多歲的女導游小謝仍心有余悸。
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前天上午,她和另外2個導游帶了一個100多人的旅游團在鼓浪嶼游玩,游玩后一行人到三丘田碼頭,搭乘廈鼓航線到東渡郵輪碼頭。誰知,船航行到一半,才得知有5名游客沒有登船。后來,這5名游客搭乘了20分鐘后的一班船,隨后與大家會合。
然而,意想不到的是,5名游客中的一名女游客,因不滿錯過船班滯留,對小謝進行了毆打,導致小謝輕微腦震蕩住院。事發(fā)后,小謝的同事向廈門警方報案。
【事件】 滯留碼頭20分鐘 她將導游打到腦震蕩
前天上午,小謝和另外2個導游在確定所有人到齊后,和游客們搭上了12點10分的廈鼓航線。
船航行到一半時,小謝突然接到一名游客的電話說,還有5名游客沒有跟隨團隊搭上船,被滯留在三丘田碼頭上。小謝核實后才發(fā)現(xiàn),當時在三丘田碼頭點人數(shù)時,這5名乘客有到,卻沒有跟團隊一起搭上船。小謝只好讓這5名游客先購買下一班船的票,并表示會同其他游客在東渡郵輪碼頭等他們。
據(jù)了解,這5名游客是同事,來自杭州,電話里他們對謝小姐一番辱罵后,購買了當天中午12:30的船票。
中午12點50分,這5名游客到達東渡郵輪碼頭。其中一名40多歲、姓劉的女游客氣洶洶地走到旅行社大巴,對站在大巴門旁的小謝又掐又打,小謝被推倒撞向大巴車門。整個毆打過程大約持續(xù)了三四分鐘,直到劉女士被眾人拉住。
被毆打后,小謝繼續(xù)帶著游客搭車到酒店吃飯。車上,小謝不停地哭,而打人的劉女士對小謝則不理睬。
到達酒店后,小謝一直頭暈并且站不住。同事們得知她被打后,立即報警。
當日下午2點,小謝被送往廈門市第一醫(yī)院,經(jīng)檢查確診為輕微腦震蕩,需住院治療。
【進展】 女游客道歉 女導游獲賠
昨日凌晨2點左右,湖里派出所民警趕到第一醫(yī)院,請小謝到派出所與打人的劉女士進行調(diào)解。在湖里派出所時,劉女士表示因為沒有按時搭上船而大打出手。在民警的調(diào)解下,劉女士向小謝致歉,并賠償小謝的醫(yī)藥費和誤工費。
小謝表示,一直以來導游都不太被游客尊重,這次被打報警是出于對自己權(quán)益的維護。如果當時劉女士當場向她道歉,或許她就不會報警了。
廈門市導游協(xié)會相關(guān)負責人表示,廈門是文明旅游城市,游客在廈門旅游,有不滿意的可以到相關(guān)部門反映,不能隨意毆打?qū)в?。希望游客在游玩時能尊重導游,也希望有相關(guān)法律法規(guī)來完善、維護導游的權(quán)益。(海都記者 張燕紅)