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女子酒店洗澡滑倒被玻璃劃傷 商家不賠償反要求住客賠償

來源:廈門網(wǎng) 2015-08-17 11:29 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　在酒店受傷了，不但沒有收到酒店的經(jīng)濟(jì)賠償，反而被酒店要求賠償物品損失費(fèi)用。近日，來廈旅游的江女士就遇到這樣一件“奇葩事”。

　　近日，來廈旅游的江女士入住集美某酒店，2晚2間房，費(fèi)用合計409元。第二天晚上，江女士在洗澡過程中滑倒，導(dǎo)致四肢被玻璃嚴(yán)重劃傷。隨后，江女士便向商家反映了這一情況。沒想到商家不僅拒絕處理，還要求江女士賠償酒店的玻璃損失200元。江女士表示，酒店未采取任何防滑措施，現(xiàn)又要求其賠償玻璃損失，極其不合理，在與商家多次交涉無果后，江女士在離開廈門前撥打12315熱線向市場監(jiān)督管理部門投訴。

　　接到投訴后，集美市場監(jiān)管所的工作人員前往商家進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)商家確實沒有采取防滑措施與安全提示。隨后，市場監(jiān)管人員要求酒店做好防滑措施，以免類似情況再次發(fā)生。經(jīng)過市場監(jiān)管部門的多次調(diào)解，商家向消費(fèi)者賠禮道歉，不再要求消費(fèi)者對損壞玻璃進(jìn)行賠償。

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