在一家洗車店辦會(huì)員卡才滿一個(gè)月,洗車店就消失得無影無蹤了。嚴(yán)先生不知該如何是好,打電話到新陽市場(chǎng)監(jiān)督管理所求助。
嚴(yán)先生說,一個(gè)月前,他在海滄長(zhǎng)庚醫(yī)院附近的一家洗車店辦了一張充值500元的會(huì)員卡。辦完會(huì)員卡后還沒消費(fèi)幾次,最近準(zhǔn)備去洗車時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)洗車店突然消失。撥打會(huì)員卡上留的電話號(hào)碼,居然提示是空號(hào)。
新陽市場(chǎng)監(jiān)管所的執(zhí)法人員通過市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)查詢后,發(fā)現(xiàn)這家洗車店并未關(guān)門或倒閉,而是變更了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,新店距舊址大約有三公里遠(yuǎn)。執(zhí)法人員聯(lián)系上商家,對(duì)其未向消費(fèi)者告知就單方面遷址的行為進(jìn)行了批評(píng)教育,并督促洗車店在原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼遷址通知。
由于洗車店新址距離嚴(yán)先生的家較遠(yuǎn),洗車店退還了嚴(yán)先生卡內(nèi)的全部余額。