銀行卡在身邊錢卻被盜刷;點擊短信鏈接,支付寶的賬戶資金就被轉(zhuǎn)走了……最近,這樣的存款丟失消息屢見不鮮。面對這種情況,一向擅長“趁熱打鐵”的保險公司也開始紛紛推出了針對銀行卡和第三方賬戶被盜刷的保險產(chǎn)品,保額最高可達100萬元。
【案例】
網(wǎng)購時銀行卡被盜刷,保險公司賠了全部損失
今年3月份,廈門的盧先生在網(wǎng)上購物,已經(jīng)下單了,正要轉(zhuǎn)賬時,有人給他發(fā)來一個鏈接,表示因為系統(tǒng)升級,原來下了訂單要退還重新訂。
盧先生照著對方要求點開鏈接,結(jié)果就在一剎那間,他的銀行卡信息被復(fù)制了,賬戶里的1.22萬元也在河南被盜刷。
發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被盜刷1.22萬元后,盧先生頓時傻眼了。不過冷靜過來之后,他想起今年上半年曾在一家保險公司購買了盜刷險。于是,他撥通了保險公司的報案電話。接到報案后,保險公司啟動了理賠程序,并協(xié)助他理清案發(fā)過程,指導(dǎo)其辦理相關(guān)理賠手續(xù)。隨后,他提供了相關(guān)證據(jù),在賬戶被盜刷一周之后,他收到了保險公司結(jié)案支付的1.22萬元的理賠款。
“銀行卡被盜刷、網(wǎng)銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶被盜,最近幾年,與個人資金賬戶安全有關(guān)的偷盜事件層出不窮,讓人防不勝防。”平安產(chǎn)險廈門分公司有關(guān)人士說,在購買賬戶險險種后,個人名下的銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶、第三方支付賬戶遭受的損失均在保障范圍內(nèi)。
【差異】
保險范圍大同小異,廈門已有多筆賠付
“盜刷險”是消費者對這一保險的通俗稱呼,實際上險種的“大名”不一定叫這個。以平安產(chǎn)險為例,其全稱為“個人賬戶資金損失保險”。
具體到各家保險公司,“盜刷險”的保障范圍大同小異,各有特色。
據(jù)了解,平安產(chǎn)險針對的是個人客戶名下所有銀行卡、網(wǎng)銀、第三方賬戶,因盜刷、盜用、復(fù)制等造成的資金損失都可賠償。該款產(chǎn)品的價格也不高,只要繳納60元的年保費,就能獲得10萬元的資金保障。如果繳納300元的保費將享有100萬元的保障。
陽光產(chǎn)險去年年底推出智能盜刷險,保障額度在1萬至50萬元之間設(shè)置5檔,用戶選擇月繳、季繳、半年繳、年繳均可,最少支付1元錢,可獲1萬元保額。包括眾安保險、陽光保險、華安保險等公司都有推出相關(guān)產(chǎn)品。保費在3元至150元不等,理賠額度在1萬元至100萬元。
“盜刷險”推出之后市場反應(yīng)不錯,平安產(chǎn)險介紹,他們的相關(guān)產(chǎn)品在廈門每月能賣出300至400份,廈門已有多筆賠付,全國的賠付率約為25%。
【提醒】
發(fā)現(xiàn)被盜刷應(yīng)立刻報案
四種情況保險可不賠付
保險公司工作人員告訴記者,投保人在購買個人賬戶保險后,一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金損失,應(yīng)該立即撥打保險公司的客服熱線報案,撥打110向當?shù)毓矙C關(guān)報案,同時撥打銀行客服電話報案并申請掛失,以便在理賠時能夠提供齊全的理賠資料。
在理賠時客戶需要提供保險單號;交易記錄,即與個人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)的信息;有損失資金的流向記錄,比如涉及轉(zhuǎn)賬,需提供收款方姓名及賬號等信息;被保險人的身份證明;賬戶掛失或凍結(jié)時間證明;公安機關(guān)報案證明。
值得注意的是,并非所有的賬戶損失都可以賠付。以平安產(chǎn)險為例,他們的盜刷險規(guī)定以下4種情況屬于責任免除:被保險人的個人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙所導(dǎo)致的資金損失;在沒有被脅迫的情況下,被保險人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人向他人透露個人賬戶號及密碼導(dǎo)致的資金損失;被保險人個人賬戶掛失或凍結(jié)前72小時以外的損失;被保險人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例導(dǎo)致的資金損失。