閩南網(wǎng)12月5日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲 洪方博濤 通訊員 吳佳弘 文/圖/視頻)當(dāng)候診區(qū)邂逅書香與童趣，就醫(yī)時(shí)光也能變得溫柔治愈。泉州市正骨醫(yī)院北峰院區(qū)小兒骨科候診區(qū)的“正骨書驛”近日舉行了揭牌儀式。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、愛心企業(yè)代表、醫(yī)護(hù)人員、家長以及患兒代表齊聚一堂，共同見證暖心時(shí)刻。

　　據(jù)悉，“正骨書驛”的啟用是泉州市正骨醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)的一次生動(dòng)實(shí)踐。

　　“治愈小天地”啟用 兼具閱讀與科普功能

　　走進(jìn)北峰院區(qū)小兒骨科門診區(qū)域，溫馨的布置讓人眼前一亮。這里便是“治愈小天地”，已有多位家長和患兒提前探訪了這一兼具閱讀與科普功能的區(qū)域。

正骨書驛

在森林骨骼守護(hù)站，志愿者陪伴小朋友

　　“正骨書驛”區(qū)域設(shè)有書柜，里面擺滿了各類書籍。一旁的森林骨骼守護(hù)站充滿童趣，除了書籍，房間內(nèi)還設(shè)有成長打卡區(qū)、科普互動(dòng)區(qū)和藝術(shù)手工區(qū)，吸引了不少孩子駐足探索。欣欣（化名）是一名小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，因手臂受傷前來就診。在守護(hù)站里，她正與志愿者哥哥姐姐們玩拼圖。欣欣說，這個(gè)房間很有趣，讓在醫(yī)院的時(shí)間變得不再枯燥。

　　當(dāng)天下午4時(shí)許，在悠揚(yáng)的古箏聲中，揭牌儀式正式拉開帷幕。泉州市正骨醫(yī)院副院長李炳鉆、吳萍及愛心企業(yè)代表等出席。

　　泉州市正骨醫(yī)院副院長李炳鉆為愛心企業(yè)——晉江文衡圖書有限公司董事長黃嘉慶先生頒發(fā)捐贈(zèng)證書

　　泉州市正骨醫(yī)院副院長吳萍為愛心企業(yè)——福建永吉興控股集團(tuán)有限公司代表財(cái)務(wù)總監(jiān)張莉莉女士頒發(fā)捐贈(zèng)證書

　　泉州市正骨醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)與愛心企業(yè)代表，及正在正骨醫(yī)院參觀交流的蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院王曉東書記（左三）一同為“正骨書驛”揭牌

　　“正骨書驛”的落地，離不開社會(huì)各界的支持。晉江文衡圖書有限公司捐贈(zèng)了500冊(cè)愛心圖書，涵蓋繪本和科普讀物等；福建永吉興控股集團(tuán)有限公司則捐贈(zèng)了書柜及配套設(shè)施，助力正骨書驛及科普互動(dòng)區(qū)域的建設(shè)。

　　據(jù)介紹，“正骨書驛”不僅是緩解患兒候診焦慮的“心靈避風(fēng)港”，更是傳播骨骼健康知識(shí)的新陣地。未來，這一區(qū)域還將持續(xù)更新圖書資源，常態(tài)化開展科普活動(dòng)，讓孩子們?cè)诤蛟\期間享受閱讀的樂趣，并在游戲中學(xué)習(xí)關(guān)于骨骼健康的科普知識(shí)。

　　“在日常診療工作中，我們發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，容易感到緊張和焦慮，醫(yī)院希望能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)溫馨舒適的環(huán)境。”李炳鉆告訴閩南網(wǎng)記者，在候診的過程中，孩子們可以自由選擇閱讀或游戲，這能有效降低他們的恐懼和焦慮，讓他們更好地配合治療。一旦孩子的情緒穩(wěn)定了，家長的負(fù)擔(dān)亦會(huì)減輕。

深化人文關(guān)懷建設(shè) 持續(xù)提升就醫(yī)體驗(yàn)

　　提到設(shè)立“正骨書驛”的構(gòu)想，其實(shí)源于醫(yī)院早前的實(shí)踐。該院曾在小兒骨科病房設(shè)立讀書角，反響熱烈。住院期間，患兒可免費(fèi)借閱書籍，部分患兒出院后，還主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院捐贈(zèng)自己的閑置圖書，實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”。

　　據(jù)介紹，泉州市正骨醫(yī)院一直深耕兒童公益服務(wù)，如常態(tài)化在兒科病房開展課業(yè)輔導(dǎo)、繪本閱讀、心理疏導(dǎo)和主題活動(dòng)等志愿活動(dòng)，以緩解患兒的就醫(yī)焦慮。2024年，醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)案例榮獲2023-2024年度福建省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)社工案例大賽三等獎(jiǎng)。

志愿者為患兒講繪本故事（資料圖片）

醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)案例榮獲2023-2024年度福建省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)社工案例大賽三等獎(jiǎng)

　　為響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的指導(dǎo)精神，正骨醫(yī)院著力構(gòu)建“以患者為中心”的服務(wù)體系。在福建省衛(wèi)健委公布的“2024年度全省二級(jí)以上公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果”中，正骨醫(yī)院位列泉州市三級(jí)以上醫(yī)院出院患者滿意度第一名。

　　“提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。”李炳鉆表示，“正骨書驛”作為其中的重要環(huán)節(jié)，將發(fā)揮著不可或缺的作用。近年來，醫(yī)院在醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷方面投入了大量精力，致力于打造一個(gè)有溫度的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并通過提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，加速康復(fù)進(jìn)程，幫助患者收獲更佳的治療效果。

　　從“正骨之聲”的音樂演奏到科普講課，再到病房里的“正骨學(xué)堂”……一項(xiàng)項(xiàng)暖心服務(wù)，是醫(yī)院將醫(yī)學(xué)人文精神轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)的重要探索。對(duì)此，李炳鉆表示，醫(yī)院將繼續(xù)深化人文關(guān)懷建設(shè)，為患者提供更有溫度、更全面的醫(yī)療照護(hù)。