廈門羅賓森廣場無障礙電梯前設(shè)障 引網(wǎng)友吐槽(圖)
閩南網(wǎng)7與26日訊 “寫著‘無障礙電梯’，門前卻設(shè)有嬰兒車都過不去的鐵桿，更別說輪椅了。瞧這位爸爸，要把手上的物品放地上，然后把嬰兒車舉起來抬過去。羅賓森廣場的樂購超市和火車站地下中閩百匯的做法真夠絕的。”昨日，網(wǎng)友@何肥貓在新浪微博上吐槽。
羅賓森廣場的樂購超市門口，顧客需舉起嬰兒車才能通過路障
昨日下午三點(diǎn)，海都記者走訪了“何肥貓”提到的兩個商場，發(fā)現(xiàn)梧村汽車站地下中閩百匯、羅賓森廣場地下一樓樂購超市的兩個相連的出入口處，都設(shè)有間距約40厘米的鐵桿，推嬰兒車的家長需要把車抬離地面半米多才能通過。海都記者站在一處路障旁觀察，不到5分鐘，就有兩個帶著嬰兒車的家庭經(jīng)過。其中一位媽媽抱怨道“每次都沒有辦法單獨(dú)一個人帶著寶寶逛超市，因為我不夠力氣抬起嬰兒車過障礙。”只見她先放下手中的購物袋，與其他兩位朋友合力，才把嬰兒車跟寶寶一起抬過障礙。
在樂購超市出入口處的無障礙電梯旁，同樣設(shè)置了“路障”。不過，此處有一根鐵桿與眾不同，它不像其他鐵桿一樣被水泥固定，而是插在洞里用鎖固定，只要打開鎖就能移開它。此外，這根鐵桿旁邊的墻上還貼著一張寫有“尋求幫助請撥打0592-3571885”的紅色紙片。
記者撥通該電話，對方稱這是樂購超市為移開鐵桿設(shè)置的客服熱線。客服人員稱，從監(jiān)控室可以看到電梯門口的情況，如果有人推輪椅和大宗行李過不去，工作人員會下來將鐵欄開鎖，待顧客通行后再上鎖。
為何要在無障礙電梯門前設(shè)障？火車站樂購客服部相關(guān)工作人員稱，由于兩個相連接的商場不屬于同一個業(yè)主，且此前樂購超市的購物車經(jīng)常被顧客推走或隨處擱置，要耗費(fèi)很大人力尋找，商場才設(shè)置鐵桿防止購物車“失蹤”。 樂購客服部的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，“我們理解手推嬰兒車的顧客碰到路障十分不方便，可是我們經(jīng)常要為找一輛購物車而跑遍整棟大樓也很辛苦”。
記者了解到，兩個商場間的鐵桿路障是由樂購超市和中閩百匯一起設(shè)置的。中閩的客服人員表示，這樣的確有利于避免購物車混淆的事情發(fā)生，但尚未接過顧客反映路障太窄的投訴。
對于商場的做法，推著嬰兒車的陳先生表示很不滿。他認(rèn)為，在商場里的人都是行人，很少人會留意地上的鐵桿是否可抽離，也很少人會留意墻上的電話，商場這種做法仍需要改進(jìn)。（海都記者 張燕紅 實習(xí)生 吳夢薇 文/圖）
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