網(wǎng)購(gòu)火車票很卡登錄86次只有6次成功電話訂票順暢

來(lái)源:廈門日?qǐng)?bào) 2012-01-04 14:38 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

訂票網(wǎng)站跳出提示“當(dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多，請(qǐng)稍后重試”。

　　網(wǎng)上訂票服務(wù)的推出是鐵路部門的一大利民舉措，但在春運(yùn)的考驗(yàn)面前，這項(xiàng)舉措顯然不夠給力。新年第一天，訂票網(wǎng)站就出現(xiàn)大癱瘓，更不斷爆出“吞錢不吐票”的低級(jí)故障。盡管鐵路部門表示情況已在好轉(zhuǎn)，但以目前的情況看，網(wǎng)上訂火車票離“方便快捷”還相去甚遠(yuǎn)。

登錄86次只有6次成功

　　記者昨日上鐵路官網(wǎng)進(jìn)行了體驗(yàn)。昨日上午10點(diǎn)，記者試圖查詢廈門到福州一趟動(dòng)車的余票情況，但輸入驗(yàn)證碼、點(diǎn)擊查詢鍵后，結(jié)果始終沒(méi)有顯示，只是一直停留在“列車余票信息查詢中”的狀態(tài)。足足等了15分鐘后，記者放棄，刷新重來(lái)，可又試了十幾次，仍然查不出來(lái)，好幾次還莫名跳出驗(yàn)證碼過(guò)期的對(duì)話框。昨晚8點(diǎn)記者再次嘗試時(shí)，情況好了很多，幾秒鐘就能跳出查詢結(jié)果，不過(guò)偶爾還是會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證碼過(guò)期的問(wèn)題。

　　訂票就更考驗(yàn)“人品”了，連能不能成功登錄都成問(wèn)題。昨日下午，記者從4點(diǎn)半到5點(diǎn)半，一共嘗試登錄86次，只有6次成功，其余都顯示“當(dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多，請(qǐng)稍后重試”。成功登錄后，提交訂單也沒(méi)那么容易。除了提交時(shí)頁(yè)面刷新慢這樣相對(duì)“可以忍受”的問(wèn)題，真正讓人受不了的是，網(wǎng)站總是在“打開網(wǎng)頁(yè)”一分多鐘后告訴你:“很抱歉！當(dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多，請(qǐng)您稍后重試?！?/P>

　　就這樣，記者不間斷地重復(fù)操作，折騰了一個(gè)小時(shí)，才成功訂到了兩張票。通過(guò)95105105號(hào)碼電話訂票則順利一些，記者昨日多次撥打，都能接通，按語(yǔ)音提示操作也都很順暢，沒(méi)有遇到長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回音的情況。

取票要去換票窗口

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂票取票的提示也讓一些市民摸不著頭腦。在火車站相應(yīng)售票窗口和自助售票機(jī)，提示顯示“辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的換票”。

　　很多市民不明白:“只能換票？那么取票去哪？”車站工作人員解釋，“換票”就包含了取票的意思。

　　“換票和取票怎么變成一個(gè)意思了？多寫幾個(gè)字很難嗎？”一位市民認(rèn)為車站的工作不到位。

火車站只賣當(dāng)天票

　　從上個(gè)月30日起，火車站的所有售票窗口及自助售票機(jī)就改為只售當(dāng)日車票了，盡管此前媒體已經(jīng)報(bào)道，但還是有不少市民跑了冤枉路。

　　這里再提醒大家:市區(qū)五一文化廣場(chǎng)的春運(yùn)集中售票處，預(yù)售10天內(nèi)車票，每天10時(shí)開始預(yù)售第10天車票。廈門火車站售票窗口及自助售票機(jī)，只售當(dāng)日車票及電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的取換票。廈門北站窗口，只售8天內(nèi)的動(dòng)車票。（記者賴毅實(shí)習(xí)生周文佳文/圖）

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